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2025年XX医院内分泌科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院内分泌科深化“以患者为中心”服务理念、推动护理质量精细化提升的关键一年。作为科室护士长，我始终围绕医院“强基础、提内涵、促发展”的年度目标，立足内分泌专科特点，从护理管理、患者照护、团队建设、科研教学等多维度统筹推进工作。现将全年工作总结如下，并结合现存问题规划2026年重点方向。

一、2025年工作总结

（一）护理质量与安全：筑牢基础，持续改进

本年度以“强化核心制度落实、降低护理不良事件”为重点，通过优化流程、动态质控、闭环管理，实现护理质量关键指标全面达标。

一是严格执行分级护理制度，针对内分泌科患者以糖尿病、甲状腺疾病、肥胖症为主的特点，制定“专科护理评估单”，将血糖波动频率、胰岛素注射部位管理、甲状腺术后体位指导等12项专科内容纳入评估体系。全年共完成护理评估2860份，其中高风险患者（如合并糖尿病肾病、周围神经病变者）评估覆盖率100%，护理措施落实率从年初的92%提升至98.5%。

二是聚焦高风险环节管理，重点加强胰岛素治疗、动态血糖监测（CGM）、糖尿病足护理等专科操作的质量管控。针对上半年发生的2例胰岛素注射部位脂肪增生事件，组织多学科讨论，修订《胰岛素注射标准化操作流程》，增加“注射部位轮换记录卡”和“每月超声评估”要求；开展“胰岛素泵操作规范”专项培训6次，覆盖全科护士及32名实习/规培护士，考核通过率100%。全年胰岛素注射相关不良事件发生率较2024年下降70%，CGM探头脱落率从8%降至3%。

三是完善应急预案体系，结合科室常见急危重症（如糖尿病酮症酸中毒、低血糖昏迷），每季度开展情景模拟演练，全年共组织“低血糖昏迷抢救”“糖尿病足溃疡感染暴发”等实战演练8次，参演护士86人次。通过复盘改进，团队应急响应时间从5分钟缩短至3分钟，抢救成功率保持100%。

（二）患者照护：精准施策，延伸服务

围绕“全周期健康管理”目标，创新“院内-社区-家庭”联动模式，提升患者自我管理能力，降低再住院率。

在院内，深化“医护患一体化”照护。联合内分泌医师、营养师、心理治疗师组建MDT团队，针对糖尿病合并心血管疾病、妊娠糖尿病等复杂病例开展联合查房42次，制定个性化照护方案56份。例如，为12例糖尿病足高危患者建立“每日足部评估-伤口换药-运动指导”追踪档案，3个月内溃疡愈合率达83%，较传统模式提高20%。

在院外，优化随访体系。依托医院“内分泌健康管理”小程序，为出院患者提供“智能提醒+专家答疑+病友社区”服务，全年累计随访患者1200人次，其中糖尿病患者随访率95%，血糖达标率（空腹＜7.0mmol/L，餐后＜10.0mmol/L）从随访前的62%提升至78%。针对老年患者使用障碍，建立“家属代操作+护士定期电话”补充机制，覆盖80岁以上患者56人，重点问题解决及时率100%。

在健康教育方面，创新“分层+场景化”模式。针对新诊断糖尿病患者开设“入门课堂”，通过胰岛素笔模拟注射、食物模型配对等互动形式，提升学习效果；为病程5年以上患者开展“并发症预防”专题讲座，邀请康复师现场示范足部护理技巧；针对儿童及青少年患者，联合儿科护士设计“控糖小卫士”游戏化课程，参与患儿家长满意度达98%。全年共开展健康教育活动32场，覆盖患者及家属1500余人次，患者自我管理知识知晓率从81%提升至92%。

（三）团队建设：赋能成长，凝聚合力

以“分层培养、个性发展”为原则，构建“新护士-骨干护士-专科护士”阶梯式培养体系，提升团队整体素质。

新护士培养方面，实施“一对一导师制”，为12名新入职护士配备高年资护士作为导师，制定“3个月基础考核+6个月专科强化+1年独立上岗”培养计划。通过每日晨问、每周操作考核、每月病例讨论，新护士6个月内专科操作合格率100%，全年无因操作不熟练导致的不良事件。

骨干护士培养方面，选拔8名工作3-5年的护士参与“专科护理小组”，分别负责糖尿病足护理、胰岛素泵管理、健康教育等专项工作。通过外出进修（2人赴上海瑞金医院学习糖尿病足护理）、参与科研（4人加入“社区糖尿病管理模式”课题）、负责教学（每人每季度带教1名实习护士），骨干护士的专科能力显著提升，其中2人获得“医院护理技术能手”称号，3人在省级护理案例竞赛中获奖。

专科护士发展方面，支持3名护士考取糖尿病专科护士（CDN）资格，1名护士通过国际糖尿病足护理认证（DFA）。依托专科护士团队，牵头制定《内分泌科专科护理操作规范》《糖尿病足分级护理标准》等4项制度，推动科室护理向专业化、标准化发展。

团队文化建设方面，通过“每月护理之星”评选、“护士节技能竞赛”“家庭日团建”等活动，增强凝聚力。全年评