企业战略与组织结构课件.pptVIP

企業戰略與組織結構第一節基本組織結構類型一、職能型組織結構二、事業部型組織結構三、矩陣型組織結構四、動態網路型組織結構經過長期的管理實踐，人們已經總結或設計出了若干種可行的組織結構類型，主要包括職能型組織結構、事業部型組織結構、矩陣型組織結構和動態網路型組織結構等。下麵分別討論幾種典型組織結構的特點，以及所適應的戰略。職能型組織結構是一種傳統而基本的組織形式。職能結構按照生產、財務管理、行銷、人事、研發等基本活動或技能的要求，分別設立專門的管理部門。一、職能型組織結構職能型組織結構職能型組織的優點主要包括：符合活動專業化的分工要求，能夠充分有效地發揮員工的才能，調動員工學習的積極性；能夠突出業務活動的重點，確保高層主管的權威性並使之能有效地管理組織的基本活動；簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利於管理目標的實現。職能型組織的缺點主要在於，由於人、財、物等資源的過分集中，不利於適應市場的變化或按照目標顧客的需求組織分工。同時，這種組織形式也容易助長部門主義風氣，使得部門之間難以協調配合。當部門利益與企業整體利益發生衝突時，可能會影響到企業資本目標的實現。另外，由於職權的過分集中，部門主管雖容易得到鍛煉，卻不利於培養高級管理人員，也不利於“多面手”式人才的成長。根據以上職能型組織的特點，可將這種組織結構所適應的戰略條件概述為，外部環境的不確定性低，企業總體環境相對穩定；各職能部門的技術相對獨立性低，例行管理行為較多；企業規模為中、小型；企業的目標集中於內部效率的提高、技術事業化和產品或服務品質的提高。事業部型組織結構是在公司總部下，設立若干個自主經營的業務單位——事業部。與職能型結構不同點在於各個事業部內都有自己的職能部門，擁有生產、研發、行銷等所必需的資源，解決了職能型結構所不能解決的分散化和多樣化問題。按照事業部的劃分方式，可將其具體分為產品事業部，顧客事業部、地域事業部三種類型。品種單一、規模較小的企業按上述職能型結構進行組織分工是理想的組織結構形式。但是，隨著企業的進一步成長與發展，會要求增加產品線和擴大生產規模以獲取規模經濟和範圍經濟，管理組織的工作也將變得日益複雜。這時，就有必要以業務活動的結果為標準來重新劃分企業的活動，這樣劃分的組織結構即產品事業部組織結構。產品事業部型組織結構的優點主要是：各部門會專注於產品的經營，並且充分合理地利用專有資產，提高專業化經營的效率水準。這不僅有助於促進不同產品和服務專案間的合理競爭，而且有助於比較不同部門對企業的貢獻，至於決策部門加強對企業產品與服務的指導和調整。另外，這種分工方式也為“多面式”的管理人才提供了較好的成長條件。二、事業部型組織結構1．產品事業部型組織結構產品事業部型組織結構顧客事業部型組織結構即根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業務活動。在激烈的市場競爭中，顧客需求的導向作用越來越明顯，企業應當在滿足顧客現有需求的同時，努力迎合其未來需求，顧客部門化順應了這種發展趨勢。BCG新矩陣2.顧客事業部型組織結構顧客事業部型組織結構的優點是：企業可以通過設立不同的部門滿足目標顧客各種特殊而廣泛的需求，同時獲得用戶的回饋意見，這有利於企業不斷進行自我改進；另外，企業能夠持續有效地發揮自己的核心專長，不斷獲取的顧客需求，從而在這一領域內建立持久性的競爭優勢。地域事業部型組織結構就是按照地域的分佈劃分企業的業務活動，繼而設置管理部門管理其業務活動。隨著經濟活動範圍的日趨廣闊，特別是大型企業愈來愈需要跨越地域的限制去開拓外部的市場。而不同的文化環境，會產生不同的經營價值，企業根據地域的不同劃設管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環境條件組織業務活動的開展。地域事業部結構的主要優點是：可以把責權下放到地方，鼓勵地方部門參與決策和經營；地區管理者可以直接面對本地市場的需求靈活進行決策；通過在當地招募職能部門人員，既可以緩解當地的就業壓力，爭取寬鬆的經營環境，又可以充分利用當地有效的資源進行市場開拓，同時減少了許多外派成本和許多不確定性風險。顧客事業部組織結構的缺點是：與顧客需求不匹配引發的矛盾能會增加，需要更多能妥善協調與顧客關係的人員；另外，顧客需求偏好的轉移，使企業無法時時刻刻都能明確顧客的需求分類，結果造成產品或服務結構的不合理，影響對顧客需求的滿足。3.地域事業部型組織結構地域事業部組織結構的主要缺點是：企業所需的能夠派赴各