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2025年学校饮水收费自查报告

为全面落实教育收费政策，规范学校饮水服务管理，切实维护学生及家长合法权益，我校严格对照《关于进一步加强和规范学校服务性收费和代收费管理的通知》等文件要求，于2025年3月至5月开展了为期3个月的饮水收费专项自查工作。本次自查覆盖全校12个教学班级、3个功能教室及2处公共活动区域的直饮水设备，通过资料查阅、现场核查、问卷调查、座谈交流等方式，对收费标准、资金管理、服务质量、学生及家长满意度等关键环节进行了全方位梳理。现将自查情况汇报如下：

一、自查工作组织与实施情况

为确保自查工作严谨规范，我校成立了由分管后勤副校长任组长，后勤处主任、财务科长、教师代表、家长委员会成员为组员的专项工作组，制定《2025年学校饮水收费自查方案》，明确“全面覆盖、问题导向、立行立改”的工作原则。自查分为三个阶段：3月为准备阶段，组织工作组学习政策文件，梳理现有饮水服务合同、收费台账、水质检测报告等基础资料；4月为实施阶段，通过实地检查23台直饮水设备运行状态、调取近1年财务收支凭证（共15册）、发放学生及家长问卷420份（回收有效问卷401份）、召开教师座谈会（参与教师28人）及家长代表会（参与家长15人）等方式，全面收集数据；5月为总结阶段，对自查发现问题进行分类整理，形成问题清单并制定整改措施。整个过程严格遵循“谁主管、谁负责”的责任机制，确保自查无死角、无盲区。

二、收费政策执行情况

（一）收费依据与标准合规性。我校现行饮水服务采用“学生自愿选择、第三方企业运营”模式，合作方为XX市XX饮水设备有限公司（具备《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》《食品经营许可证》），双方于2024年9月签订服务合同（合同编号：2024-09-01），有效期3年。合同明确收费标准为“每生每学期50元”，收费依据为《XX省学校服务性收费管理办法（2023修订）》中“直饮水服务收费实行政府指导价，最高标准不超过60元/生·学期”的规定，实际执行标准低于上限16.7%，符合政策要求。

（二）收费流程规范性。学校严格落实“自愿选择”原则，每学期开学前通过班级家长会、《致家长的一封信》（附收费标准、服务内容、退费规则）向家长告知饮水服务事项，家长需签署《自愿使用直饮水机确认书》后方可开通服务。2024-2025学年度第二学期，全校365名学生中，321名家长签署确认书，自愿参与率87.9%，无强制收费或变相强制行为。收费方式为线上统一收取（通过学校官方微信公众号“校园服务”模块），资金直接进入第三方企业专用账户，学校不经手资金，避免“代收代付”可能引发的风险。

（三）资金管理透明性。合作企业每学期末向学校提交《饮水服务收支明细表》，内容包括设备维护费、水质检测费、水电费、人员服务费等具体支出项目，学校通过家长委员会成员参与审核，确保资金使用与服务内容匹配。2024-2025学年度第一学期，总收费16,050元（321人×50元），支出明细为：设备维护费4,800元（含滤芯更换3次）、水质检测费1,200元（第三方检测机构XX市疾病预防控制中心出具报告）、水电费2,100元、人员服务费5,500元、其他杂费650元，结余900元结转至下学期用于设备升级，相关明细已在学校公示栏及家长群同步公开，家长无异议。

三、服务质量与管理规范情况

（一）设备运行与水质安全。我校现有直饮水设备均为2022年采购的“XX牌”智能直饮水机（型号：ZSY-2022），具备RO反渗透过滤、紫外线杀菌、温度调控（常温/40℃/80℃）功能。自查中，工作组现场检测12台设备的出水水质，委托XX市水质检测中心对随机抽取的5台设备进行复检，结果显示：菌落总数、浑浊度、余氯等21项指标均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求，检测报告（编号：2025-WS-05-01至2025-WS-05-05）已存档备查。设备日常维护由合作企业安排2名专职人员负责，每2周进行1次清洁消毒（含滤芯检查、接水区域擦拭、排水口疏通），我校后勤处每月抽查1次维护记录，2025年1-4月共检查4次，记录完整率100%。

（二）服务响应与学生体验。为保障学生饮水便利，设备分布遵循“就近原则”：教学楼每层设置2台（共3层6台），实验楼、图书馆各设置3台，操场旁设置2台（夏季增加1台备用机）。设备标注“接水指引”（如“先按常温键放3秒排空管道水”），并配备防滑地垫、杯架等辅助设施。针对学生反馈的“高峰时段接水排队时间长”问题（问卷中12%的学生提及），学校与合作企业协商后，于2025年4月在3处高频使用区域增设“快速接水通道”（单独设置常温水龙头，流速提升30%），目前排队时间由平均5分钟缩短至2分钟以内。

（三）反馈机制与满意度调查。学校通过“校