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2025年医院个人医德医风个人总结

2025年，于我而言是深耕临床、沉淀心性的一年。这一年，我始终将“大医精诚”的古训刻在职业信仰的最深处，在门诊、病房、急诊三线轮转中反复打磨“医者仁心”的底色，在与患者的每一次对话、每一次诊疗、每一次随访里，不断修正对医德医风的认知——它不是挂在墙上的标语，而是融入日常诊疗的温度，是面对诱惑时的定力，是技术精进时的谦卑，是患者焦虑时的共情。现从以下几方面梳理这一年的实践与思考。

一、职业信仰：在“治病”与“治心”中筑牢医者底色

年初参与医院“白求恩式好医生”先进事迹报告会，老主任分享的“28年坚持为农村患者上门换药”的故事，像一根银针戳破了我内心的浮躁。那时我正为门诊量压力焦虑，总想着“效率优先”，却忽略了患者眼神里的期待。会后，我给自己定了条规矩：每个门诊日至少留20分钟给“需要多聊几句”的患者——可能是独居老人反复确认用药，可能是年轻妈妈担心孩子用药副作用，也可能是焦虑症患者把躯体症状放大成“大病”。

3月接诊的78岁张奶奶就是典型例子。她因反复心悸就诊，各项检查均无器质性病变，但她总说“心口像压了块石头”。第一次门诊，我看了检查单准备下“心脏神经官能症”诊断，却见她攥着病历的手在抖：“大夫，我是不是得了治不好的病？闺女忙，我不敢告诉她。”那一刻，我突然想起老主任的话：“病在身上，痛在心里。”我拉过椅子坐下，问她最近睡眠如何、饮食有没有变化，听她讲“闺女在外地，过年没回家”的孤独。聊了20分钟，她的情绪慢慢松弛，最后说：“大夫，你这么愿意听我说话，我这心倒先松快了。”后来她成了我的“老病号”，每次复诊都带自己蒸的枣糕，说“看见你，比吃什么药都踏实”。

这样的经历让我明白，医德的起点是“看见患者”——不仅是病灶，更是病灶背后的人。这一年，我主动申请加入医院“心灵关怀小组”，每月参与3次住院患者心理疏导。9月有位胃癌术后患者拒绝化疗，我连续3天陪他散步，听他讲“怕花钱拖累儿子”的顾虑，联系社工帮他申请医疗救助，又和他儿子通电话，教年轻人如何表达关心。后来他主动找到我：“大夫，我想通了，好好治，多活几年看看孙子。”

二、服务理念：从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的实践转化

过去我总觉得“技术过硬”就是好医生，今年却在两次失误中重新理解“服务”的重量。第一次是5月的急诊夜班，接诊一位腹痛患者，我快速排除了阑尾炎、胰腺炎，考虑胃肠炎，开了对症药物。但患者离开前犹豫着说：“大夫，我右下腹还是有点胀……”我急于处理下一个患者，敷衍道：“药吃了观察，没缓解再来。”结果两小时后患者因卵巢囊肿蒂扭转被120送回，手术时已经缺血坏死。这件事让我在科务会上做了深刻检讨——所谓“服务”，不是完成诊疗流程，而是对患者主诉保持敬畏，对细微异常保持敏感。

第二次是7月的病房管理。一位术后患者因护理问题与护士争执，我本能地站在医护角度解释“流程规定”，却被患者怼：“你们就知道按规矩来，没想过我躺了10天有多难受！”事后护士长找我谈心：“患者要的不是解释，是被理解。”我开始调整查房方式：不再只是“查体征、看指标”，而是蹲下来和患者平视，问“今天感觉比昨天好点吗？”“晚上睡得怎么样？”；给家属交代病情时，不用“5年生存率”这样的专业术语，而是说“我们一起努力，争取多陪家人几年”；遇到行动不便的患者，主动帮他们递水杯、盖被子，这些小事换来的，是患者出院时塞来的手写感谢信，是家属说“你们科的大夫，让人放心”。

这一年，我主导优化了本科室的“出院随访流程”：针对慢性病患者，建立“1周-1月-3月”三级随访机制；针对手术患者，随访内容从“是否复发”扩展到“生活质量、心理状态”；还设计了“随访反馈卡”，让患者给诊疗服务打分，收集到“术后康复指导不够详细”“检查单解释可以更通俗”等23条建议，推动科室开展“医患沟通技巧”培训4次。

三、廉洁底线：在“小诱惑”与“大原则”间守好职业操守

年初医院开展“廉洁行医”专项教育，我原以为“收红包”离自己很远，直到7月遇到的那位患者。65岁的王伯因冠心病住院，手术前一天，他儿子硬塞给我一个信封，说“大夫，这是我们的心意，您多费心”。我当场拒收，他急了：“我们农村来的，就怕不受重视，您不收我睡不着觉。”后来我找到护士长，把信封里的5000元充进了王伯的住院费，出院时把缴费单拿给他看：“治病是我们的本分，您的心意，我们用在治疗上了。”王伯红着眼眶说：“我走了好多医院，就你们这儿风气正。”

这样的案例并非个例。全年我共拒收红包8次，婉拒礼品12次，其中有位患者出院时送了一箱土鸡蛋，我实在推不掉，就和科室同事商量，把鸡蛋送给了病房里经济困难的患者。这些经历让我更深刻地理解：廉洁不是“高不可攀”的要求，而是“每一次选择”的累积——是面对患者感谢时的清醒，是