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2025年学校后勤科工作总结及2026年工作思路

2025年，后勤科在学校党委行政的统筹领导下，紧扣“服务育人、保障先行”核心职责，以师生需求为导向，以精细化管理为抓手，围绕“安全、高效、温馨、绿色”四大目标，系统推进保障服务、资产管理、基建维修、饮食安全、能源管控等重点工作，全年未发生重大安全责任事故，师生服务满意度较2024年提升4.2个百分点至91.6%，为学校教育教学、科研创新和师生生活提供了坚实支撑。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年重点工作完成情况

（一）服务保障精准化，夯实日常运行基础

全年聚焦“小修不过夜、大修不超期”目标，建立“接诉即办—限时办结—回访评价”全闭环服务机制。通过优化“后勤服务平台”线上报修系统，新增“紧急报修”绿色通道和“进度查询”功能，实现工单派发、处理、反馈全流程可视化。全年累计受理维修工单14236项，较2024年增长12%（主要因新建校区投入使用），其中日常维修12860项（含水电维修5632项、门窗家具维修3418项、墙面地面维修2120项、其他设备维修1690项），专项维修1376项（含空调系统维护480项、消防设施检修320项、电梯维保280项、屋面防水296项）。维修响应时间由2小时缩短至1.5小时，平均办结时长由1.2天压缩至0.8天，师生评价“满意”率达92.3%。针对教学区、宿舍区等高频使用区域，推行“分片包保”责任制，安排6名维修骨干定点联系12个教学院落和8栋学生公寓，主动开展设备巡检1200余次，提前发现并处理隐患327处（如实验室电路老化、宿舍热水器漏水、教学楼消防栓压力不足等），避免了多起可能影响正常教学的突发故障。

在大型活动保障方面，圆满完成春季开学、秋季迎新、校庆70周年、全国大学生数学建模竞赛等23项重大活动的后勤保障任务。提前1个月制定专项方案，重点对场地布置、水电供应、卫生清洁、餐饮服务等环节细化分工，累计投入保障人员1800余人次，调配物资3000余件，确保活动期间零事故、零延误。特别是校庆期间，针对2000余名校友返校需求，协调宿舍、食堂、车辆等资源，增设校友接待专用通道和特色餐饮窗口，获得校友书面表扬127份。

（二）资产管理规范化，提升资源使用效能

严格落实《学校国有资产管理办法》，以“底数清、流向明、责任实”为目标，完成全校12个二级单位、3个直属部门的资产全面清查，核实固定资产8.6万件（原值12.3亿元）、低值易耗品15.2万件（年消耗额2100万元），发现并整改账实不符问题46项，补登资产信息2300条，资产台账准确率从97.5%提升至99.2%。建立“资产全生命周期管理系统”，将采购、登记、使用、维修、报废各环节数据贯通，实现扫码查资产、定位溯流向、预警管寿命。全年通过系统完成资产调配216次（盘活闲置设备480台），处置报废资产1200件（原值180万元），较2024年减少资产闲置率3个百分点。

针对实验设备、办公家具等易损耗资产，推行“使用部门—后勤科—财务处”三方联审机制，严格审批新增需求，优先通过校内调剂满足。全年新增资产采购预算较2024年压减15%（节约资金450万元），其中60%的办公设备需求通过调剂解决。同时，加强资产使用考核，将资产完好率、闲置率纳入二级单位年度绩效考核指标，推动资产从“重采购”向“重管理”转变。

（三）饮食服务品质化，守护师生“舌尖安全”

以“安全为基、营养为要、风味为魂”为准则，全年开展食品安全专项检查48次，覆盖食材采购、加工制作、餐具消毒等全链条，检测食材样品1200批次（农残、兽残、添加剂合格率100%），查处并整改操作不规范问题23项（均当场整改）。与5家优质供应商签订长期合作协议，建立“源头可溯、过程可控、责任可究”的食材供应链，本地直采比例从40%提升至55%，食材成本下降8%（惠及师生餐饮定价）。

在提升餐饮品质方面，增设“健康轻食”“地方风味”“特色小吃”等8个主题窗口，推出应季菜品120余种（如春季香椿煎蛋、夏季绿豆汤、秋季板栗烧鸡、冬季羊肉煲），每月开展“师生评菜”活动，收集意见建议320条，采纳优化菜品45种。针对学生群体，推出“1元早餐”“5元套餐”等惠民餐品，全年补贴120万元，惠及学生30万人次。针对教职工，开设“快捷小炒”“营养套餐”窗口，错峰供餐时间延长至2小时，解决了以往“排队时间长”的痛点。全年食堂满意度调查显示，“食品安全”“菜品丰富度”“价格合理性”三项得分分别为95分、92分、90分，较2024年提升3-5分。

（四）能源管理绿色化，推进节约型校园建设

围绕“双碳”目标，实施“节能改造+智能管控+宣传教育”三位一体策略。完成图书馆、实验楼等6栋建筑的LED照明改造（更换灯具8000余盏），年节电约1