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2025年学校后勤科工作总结暨下一步工作计划

2025年，学校后勤科在学校党委行政的统筹指导下，以“服务师生、保障运转、赋能发展”为核心目标，围绕教育教学中心任务，聚焦物资保障、餐饮服务、设施维护、安全管理、节能降耗、队伍建设六大重点领域，系统推进服务升级与管理创新。全年累计完成重点保障任务42项，处理日常服务事项1.8万余件，师生综合满意度达93.2%（较上年提升5.1个百分点），为学校“双一流”建设和师生学习生活提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题提出下一步工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）物资保障体系提质增效，筑牢运转“生命线”

以“精准化采购、动态化管理、应急化储备”为抓手，重构物资保障流程。一是优化采购机制。建立“需求申报—分类评审—集中采购—验收入库”全流程标准化体系，全年完成教学物资、办公耗材、后勤设备等采购项目236批次，金额总计1820万元。其中，通过竞争性磋商、定点直采等方式降低采购成本约12%（节约资金218万元）；引入第三方质量检测机构对32类高值物资（如实验室仪器、课桌椅）进行抽检，合格率达100%。二是强化库存管理。启用智能仓储系统，实现物资出入库、库存预警数字化管理，库存周转率从上年的4.2次提升至5.8次，积压物资清理率达95%（处理积压文具、旧办公设备等物资价值45万元）。三是完善应急储备。修订《校园应急物资管理办法》，建立“基础物资+专项物资”双储备库，储备口罩、消毒液、防汛沙袋、应急照明设备等物资21类，覆盖疫情防控、极端天气、消防应急等场景，全年开展应急物资清点4次，更新补充率100%。

（二）餐饮服务多维升级，守护师生“舌尖安全”

以“安全为基、品质为要、创新为魂”为导向，打造“温暖食堂”品牌。一是严把食品安全关。全年开展食材溯源检查52次，与23家供应商签订质量安全承诺书，所有主副食原料实现“来源可查、去向可追”；完成食堂操作间明厨亮灶改造（覆盖6个食堂），安装监控设备120台，师生可通过校园APP实时查看操作流程；全年组织食品安全培训8场（覆盖厨师、帮厨等150人次），开展食品快检3200次（检测农药残留、瘦肉精等指标），检测合格率100%。二是提升供餐品质。针对不同群体需求优化菜单：为备考学生增设“能量套餐”（含高蛋白、坚果等），为少数民族学生开设清真窗口（日均服务120人次），为教职工推出“快捷午餐”（15分钟取餐）；全年更新菜品200余种（其中特色小吃40种、健康轻食30种），早餐品种从15种增至30种，午晚餐套餐组合从8组增至12组。三是优化服务体验。在3个食堂试点“错峰就餐+线上预订”模式，学生通过微信小程序提前下单，到餐口即取即走，平均减少排队时间15分钟；设立“意见反馈台”，全年收集建议286条，整改率100%（如针对“汤品温度不足”问题，24小时内加装保温设备；针对“餐具清洗不净”问题，更换高压喷淋清洗机）。

（三）设施维护精细高效，夯实校园“硬件基础”

构建“预防+响应+升级”三位一体维护体系，保障设施设备稳定运行。一是强化日常养护。建立“区域责任制”，将校园划分为12个维护片区，每片区配备2名专职维修员，全年开展日常巡查432次（覆盖教学楼、宿舍、体育馆等26栋建筑），完成灯具更换、管道疏通、门窗维修等常规维护1.2万次，平均响应时间压缩至40分钟（较上年缩短20分钟）。二是推进专项改造。重点实施“三大工程”：完成3栋老旧教学楼电路升级（更换电缆12公里，新增应急照明系统），消除线路老化隐患；对5栋学生宿舍卫生间进行防水改造（处理渗漏点86处），解决长期存在的“跑冒滴漏”问题；改造体育馆运动地板（铺设专业防滑材料2000平方米），提升运动安全性。三是创新技术应用。引入智能运维平台，对电梯、空调、消防设备等8类重点设施安装传感器，实时监测运行状态（如电梯异常震动、空调能耗异常），全年通过平台预警并处置故障17起（如1号教学楼电梯主板过热预警，提前2小时维修避免停运）。

（四）安全管理严抓细管，织密校园“防护网络”

以“隐患清零、责任到人、演练常态”为重点，守牢安全底线。一是深化隐患排查。制定《后勤领域安全风险清单》（涵盖消防、燃气、用电、施工等7类28项风险点），全年开展专项检查18次，联合保卫处、学工部等部门开展综合检查6次，累计排查隐患53处（如食堂燃气管道接口松动、宿舍违规使用大功率电器），均在3个工作日内完成整改并复核。二是强化责任落实。与各岗位人员签订《安全责任书》（覆盖68名后勤员工），明确“谁主管、谁负责”的网格化管理机制；设立“安全积分制”，将安全操作、隐患上报等纳入考核，全年奖励安全先进个人12名（发放奖金1.2万元），处罚违规操作3人次（扣减绩效）。三是提升应急能力。全年组织