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被服供应短缺应急演练脚本

场景设定

时间：2024年10月15日，周二，14:30

地点：某市医疗中心后勤保障部被服供应中心、内科住院楼、急诊医学科、外科手术室、行政办公楼应急指挥室

背景：该医疗中心为三甲综合医院，开放床位2200张，日常被服需求量约为每日8000件（套），被服供应中心承担全院患者、医护人员的被服收集、清洗、消毒、分拣、配送全流程工作。近期该市出现极端强降雨天气，主城区部分路段积水严重，负责承接医院外送被服清洗业务的第三方洗涤厂因厂区进水导致设备短路、生产线全面瘫痪，无法按时归还前日送至该厂清洗的3200件（套）干净被服；同时，当日上午内科住院楼突发聚集性胃肠道感染事件，按照院感要求，该楼层120张床位的被服需全部更换并集中消毒，当日被服需求量陡增1500件（套）。双重因素叠加下，医院被服库存告急，缺口达4200件（套），其中外科手术衣、急诊抢救被服、隔离衣等应急品类缺口占比超60%，若无法及时补充，将直接影响手术开展、急诊救治及日常住院护理工作。

演练流程

第一阶段：预警触发与初步响应（14:30-14:45）

14:30被服供应中心分拣组组长张梅在核对当日待配送被服台账时发现，第三方洗涤厂应于今日13:00送达的干净被服未按时到岗，遂立即拨打洗涤厂对接人电话，对方告知厂区因暴雨进水，所有清洗设备停运，已清洗的被服因仓库进水被污染，无法按时配送，具体恢复时间未知。张梅随即在被服供应中心内部工作群发布该信息，并同步向供应中心主任李建国汇报。

14:32李建国接到汇报后，第一时间登录医院后勤物资管理系统，调取被服库存数据：当前库存干净被服仅存1800件（套），其中手术衣320件、急诊抢救被服210件、普通病员服850件、医护工作服220件、隔离衣200件，而当日已下达的配送需求为6000件（套），其中外科手术室预约下午及次日手术衣450件，急诊医学科当日抢救备用被服需求300件，内科感染楼层需更换被服1200件，其他楼层日常更换需求4050件。李建国初步判断被服缺口超4000件，情况紧急，立即拿起内线电话向后勤保障部主任王志强汇报，同时指令库存组组长刘芳对现有库存进行实地盘点，确认库存数据准确性。

14:35王志强接到汇报后，同步联系内科住院楼护士长赵晓丽，核实感染楼层被服更换需求的真实性及紧迫性。赵晓丽告知：“内科三病区今日上午已有18名患者出现腹痛、腹泻症状，院感科已采样送检，初步判断为诺如病毒感染，按照《医院感染暴发应急处置规范》，需立即更换该病区所有患者的被服、枕套、床单元，并用含氯消毒剂擦拭消毒，目前已更换30张床位的被服，剩余90张床位的被服尚未到位，若今晚前无法完成全部更换，可能导致感染范围扩大。”

14:40王志强确认信息无误后，立即启动《医疗中心后勤物资短缺应急预案（被服类）》二级响应，通过医院内部应急指挥平台向院应急管理委员会、医务部、护理部、院感科、设备科等相关科室发送应急预警通知，内容包括：“今日14:30接被服供应中心汇报，第三方洗涤厂因暴雨无法配送干净被服，内科三病区因院感需紧急更换全楼层被服，目前被服缺口约4200件，其中手术衣缺口130件、急诊被服缺口90件、隔离衣缺口400件、普通病员服缺口3580件，请各相关科室立即做好应急准备，于14:50到行政办公楼三楼应急指挥室召开紧急协调会。”

14:42王志强指令被服供应中心启动内部库存优化方案：暂停非临床一线的被服配送，包括行政办公室值班被褥、后勤人员工作服等，将现有库存中的医护工作服、普通病员服优先调配至急诊、手术及内科感染病区；同时，将供应中心内正在进行常规消毒的150件未完全晾干的手术衣转移至快速消毒房，使用高温热风消毒机进行烘干消毒，争取在15:30前完成应急处理并投入使用。

14:45被服供应中心库存组完成实地盘点，确认库存数据与系统数据一致，同时发现去年采购的一批备用隔离衣因存储时间较久，部分包装出现破损，需重新进行密封性检查后才能使用。刘芳立即组织2名库存组人员对该批次200件隔离衣逐件检查，筛选出160件包装完好的隔离衣，补充至应急库存。

第二阶段：应急指挥与资源统筹（14:45-15:30）

14:50各相关科室负责人准时到达应急指挥室，应急管理委员会副主任、副院长陈明主持召开紧急协调会。

-被服供应中心李建国汇报当前缺口明细：“目前总缺口4200件，其中外科手术衣缺口130件，急诊抢救被服缺口90件，感染病区所需隔离衣、病员服缺口1200件，其他住院楼层日常更换缺口2780件。现有库存优先保障急诊、手术及感染病区后，普通住院楼层仅能满足50%的更换需求。”

-医务部主任李强提出：“今日下午还有8台择期手术，其中3台为肿瘤根治术、2台为骨折内固定术，均无法延迟，若手术衣不足，将严重影响手