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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025模拟押题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分招聘与配置

案例一

某制造企业因业务扩展，计划招聘10名生产线操作工。请你协助人力资源部经理，完成以下工作：

1.根据该岗位的初步要求（如年龄18-45周岁，初中及以上学历，能适应倒班），草拟一份招聘启事，说明主要工作内容、任职要求、薪资待遇范围及联系方式。

2.简述你会选择哪些招聘渠道来发布此招聘信息，并说明选择理由。

3.如果需要设计一个简单的面试问题来考察应聘者的责任心，你会提出什么样的问题？请写出问题并说明考察点。

第二部分培训与开发

案例二

某公司计划对新入职的行政文员进行为期一天的办公软件（Word、Excel基础）及公司制度培训。请你完成以下任务：

1.阐述进行此次培训需求分析时，需要考虑哪些因素？

2.简述培训过程中，培训讲师需要注意的几点，以确保培训效果。

3.培训结束后，你会建议采用哪些简单的方法来评估此次培训的效果？

第三部分绩效管理

案例三

某销售部门员工小王，请你根据以下信息，完成对其本季度（假设为三个月）的绩效记录与简单评估：

*基本职责：完成销售指标，维护客户关系。

*本季度目标：完成销售额10万元。

*实际情况：小王本季度实际完成销售额12万元，超额完成目标。但在客户满意度调查中，有两位客户对其服务态度表示不满，被投诉一次。本季度参加了两次公司组织的销售技巧培训。

请根据以上信息，撰写小王本季度的简要绩效记录要点，并就其表现提出至少两点肯定和两点需要改进的建议。

第四部分薪酬福利管理

案例四

假设你作为公司薪酬专员，请完成以下工作：

1.张某，公司技术部工程师，月薪5000元。试用期为3个月，已过1个月。请计算张某第一个月的应发工资（假设无其他奖金、扣款仅考虑当月应缴个人所得税）。

2.简述公司在进行薪酬水平市场调查时，通常会关注哪些信息？

3.公司计划为员工提供一项新的福利选择，请提出至少两种员工可能感兴趣的福利项目，并简要说明其吸引力所在。

第五部分劳动关系

案例五

员工李某因个人原因，向公司提出书面辞职，并要求公司按照劳动合同约定支付经济补偿金。请你协助人力资源部处理此事：

1.简述在接到李某的辞职申请后，人力资源部需要履行的基本程序有哪些？

2.假设李某的劳动合同期限届满，公司决定不与其续签劳动合同。请根据《劳动合同法》相关规定，简述公司需要履行的程序以及可能需要支付的经济补偿金计算方法（需说明计算依据）。

3.在处理员工关系问题时，人力资源部工作人员应保持怎样的工作态度？请说明理由。

试卷答案

第一部分招聘与配置

案例一

1.招聘启事

招聘启事

本制造企业因业务扩展，现诚聘生产线操作工10名。

主要工作内容：负责生产线上的产品组装、设备操作及相关维护工作，确保生产任务顺利完成。

任职要求：

*年龄18-45周岁；

*初中及以上学历；

*身体健康，能适应倒班工作；

*具备基本的安全操作意识和团队合作精神。

薪资待遇：月综合工资XXXX元-XXXX元（具体面议，包含基本工资、绩效奖金、加班费等），提供食宿及五险一金。

联系方式：联系人XXX，联系电话XXXXXXXX，工作地址位于XXXXXXXX。

公司提供良好的工作环境和职业发展机会，期待您的加入！

2.招聘渠道选择与理由

*选择渠道：线上招聘平台（如智联招聘、前程无忧）、公司官方网站、本地报纸招聘栏、劳务派遣公司、内部推荐。

*理由：

*线上招聘平台覆盖面广，能快速触达大量求职者；部分平台可按区域筛选，便于本地招聘。

*公司官网是展示企业形象、发布招聘信息的重要窗口，吸引对本公司有一定了解的求职者。

*本地报纸招聘栏是覆盖特定区域求职者的有效渠道，成本相对较低。

*劳务派遣公司可快速补充人员，且对方负责部分招聘筛选工作。

*内部推荐可利用现有员工的人际网络，招聘成本较低，新员工融入度可能更高。

3.面试问题与考察点

*问题：“请描述一次你遇到工作困难并如何解决的经历。”

*考察点：通过了解应聘者处理问题的过程，评估其分析问题、解决问题的能力，以及是否具备主动承担责任和克服困难的意愿（责任心）。追问其采取的具体措施、遇到的障碍以及最终结果，可以进一步考察其思维逻辑和表达能力。

第二部分培训与开发

案例二

1.培训需求分析因素