政务大厅保密管理服务规范.docxVIP

政务大厅保密管理服务规范

一、总则

1.1制定目的

为规范政务大厅保密管理与服务行为，防范政务服务过程中的国家秘密、工作秘密、商业秘密及个人隐私泄露风险，保障政务服务安全有序运行，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《政务服务大厅运行管理规范》等法律法规及政策文件，结合政务大厅工作实际，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于各级政务服务中心（含分中心、便民服务中心、便民服务站）的所有工作人员，包括行政编制人员、事业编制人员、窗口派驻人员、劳务派遣人员、第三方服务人员、物业后勤人员、临时驻场人员等；同时适用于政务大厅所有服务事项办理、信息系统使用、档案管理、对外宣传、人员出入管理等全流程业务活动。

1.3基本原则

保密管理服务坚持“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，实行分类分级管理，做到涉密信息不上网、上网信息不涉密，业务办理全程留痕、责任可追溯，兼顾保密安全与政务服务便利化平衡，既严格落实保密要求，又避免过度保密影响群众正常办事效率。

二、保密管理职责分工

2.1政务大厅管理机构职责

各级政务大厅管理机构是本大厅保密管理的责任主体，主要承担以下职责：

（1）贯彻落实国家、省、市保密工作部署，制定本大厅保密管理制度、应急预案及年度工作计划，明确各岗位保密责任清单，每年至少召开2次保密工作专题