公安质量管理设计与实施探析.pdfVIP

2008年1月 湖北警官学院学报 Jan．2008 ofHubei ofPohce No．1Set．No．100 第1期总第100期 Journal University 公安质量管理设计与实施探析 王海军 (湖北省荆州市公安局，湖北荆州434000) 【摘要】公安质量是公安机关或警察提供的公安产品或服务满足公众需求，具有有形性、可靠性、响应 性、保证性、移情性等维度。公安机关以此为中心，确定工作的操作与评价标准，向公众或其他组织提供系列 的工作程序或过程以提高工作绩效。公安质量管理应考虑潜在空间、时间的优先顺序，质量成本，基本战略 规划项目，高度关注公众或组织与内部警察需求，比较市场竞争力设计工作过程，确立质量示标和评价体系， 以领导组织、目．人实施，持续改进公安质量。 【关键词】公安机关；公安质量；质量管理 【中图分类号】D631 【文献标识码】A 【文章编号】1673—2391(2008)01—0018—05 Onthe aboutthe designing publicsecurityquality andthe managementimplementation WangHaijun Public (JingzhouSecurityBureau，Jingzhou434000，China) Abstract：The refersthatthe of organsatisfy reqmrement publicsecurityquality productspublicsecurity public andwhich with ischaracterized and tangibles，reliability，responsiveness，asSUlanOeempathy．Publicsecurityorgan focusesonthistOdeterminethe andassessment orother withwork operation standards，of伍ering organizations public or to their shouldtake and programmesprocedmreimproveefficiency．Publicsecuritymanagement potentialspatial time intoconsideration．Public COSt，fundamental，strategic qualitymanagemem priority，quality planningprojects shouldtake attentionollthe 0fthe or orthe market hiiSh requirementpublicorganizationsintemal．compareeompeti—