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K公司企业文化建设改进 第2章K公司企业文化建设现状及问题分析 2.1企业概况和企业文化建设现状 K公司成立于上世纪80年代末期，经过十年的艰苦创业建立了良好的组织 体系和技术网络，市场覆盖全国，并延伸至香港、欧洲和中亚地区。公司现有 员工已达数万人，其中科研开发人员约占其员工总数的40%。在发展过程中，K 公司连续3年获得当地高科技企业综合排序第一，在90年代获得中国电子百强 第26名，并在90年代末期产值就已超越百亿，至今仍是国内行业的龙头老大。 目前，K公司在大容量数字交换机、商业网、智能网、用户接入网、SDH光 传输、无线接入、图像多媒体通讯、宽带通讯、高频开关电源、监控工程、集 成电路等通讯领域的相关技术上，形成一系列突破，研制了众多拳头产品。1996 年交换机产量达到250万线，1997年达400万线（含出口）。其中无线通讯、智 能网设备和SDH光传输系统正在大批量装备我国的通信网。2000年合同销售额 超过26.5亿美元，其中海外销售额超过1亿美元。2001年Gbps SDH系统开始 在德国的柏林进行商用。2001年到2002年间，尽管全球在行业基础设施的投资 下降了50％，K公司的国际销售额还是增长了68％，从2001年的3.28亿美元 上升到2002年的5.52亿美元，并通过了UL的TL9000质量管理系统认证。2005 年与英国Marconi公司签署了互助商品代销协议。根据该协议及初期达成的谅 解备忘录，两家公司互相销售对方的部分产品。2006年5月8日推出了新企业 标识。新标识体现了聚焦、创新、稳健、和谐的核心价值观。在06年香港ITU 展上，推出了基于All IP网络的FMC解决方案。2007年10月4日消息，据Light Reading报道，前英国D集团技术官Mick Reeve将加盟K公司，担任战略顾问 一职。Mick Reeve自今年5月于英国D集团退休，在网络架构以及运营支撑系 统领域极具经验，他在ITU及电信管理论坛等组织的标准化工作方面作出过重 要贡献。2009年K公司和瑞典知名通讯公司在欧洲建设LTE移动宽带，这也是7 全世界首个商用的LTE网络。 K公司不仅在经济和技术领域取得了巨大发展，而且形成了强有力的企业文 化。K公司管理层对企业文化的认知和培植极具战略眼光，深知在企业物质资源 十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难， 长久获得发展。 K公司在其管理体系、制度建设、营销战略、客户服务、技术研发、人力资 源、战略和市场及企业文化的建设上，都有着适合自身的非常严谨、科学的体 系和方法，在各项运营中高速度高密度的与世界接轨，同时时刻具有高度危机 意识，使企业能够高速的全方面的发展。公司领导人高度重视企业文化的建设， 制定出了适用于本企业自身发展战略的市场战略和管理模式，并将自己的企业 文化建设根植于企业的每一个环节中，渗透在企业员工的每一个工作细节中， 独具特色的企业文化和将K公司的全体员工高度团结的凝结在一起，通过在市 场中不断的演变和磨练，已发展成为更为科学、高效、难以复制的独特文化。K 公司的发展同企业文化息息相关密不可分，并且取得了前所未有的成效，值得 我国本土企业多多研究和学习。 2.2企业文化发展历程 不同于一些企业的核心价值观是一句统一的话语或口号，K公司的核心价值 观是多项合一的，“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团 队合作”中的每一个概念都是在不断的磨练与摸索的过程中精炼而成。如何去 实现企业的核心价值观，如何运用企业文化体现价值观的精髓，不将价值观流 于表面的口号，在借鉴西方宝贵经验的同时，还要融合本土文化和我国国情。K 公司的企业文化可以具体的分为7大部分，应用于公司的管理、制度的建设、 客户服务与营销战略、技术研发、人力资源、国际战略和资本运营。每一个部 分都具有强有力的针对性和影响力。归根结底，企业文化是为企业的运营和发 展服务的，是为企业长期持续稳定的取得高效率和高利润服务的，K公司将这一8 点做到了淋漓尽致。 2.2.1管理中的企业文化 当K公司的组织体系随着市场的不断扩大而迅速膨胀时，还没有形成稳定 和系统的管理，决策多取决于个人行为且经常朝令夕改，管理层的任命依赖的 更多是随意性而非科学性，管理不成章法，管理的滞后甚至更甚于技术。公司 的决策者意识到问题的严重性，认为发展的迅速，问题的日益增多，管理跟不 上会导致效益的下滑，决定向国外先进的企业取经。于是便聘请了一些国外知 名的顾问公司进行顾问服务。 自从K公司创立以来，主要以负责人制进行强势管理，在内部尚未形成能 够目标一致，具有威信和人人可以独当一面的管理群体。此时的K公司仍然处 于个人行为的领导阶段，而没有培养成一个科学的核心管理层，并且没有形成 选拔高