PSBC常德分行市场营销管理.docVIP

PSBC银行常德分行市场营销管理 第3章PSBC银行常德分行营销现状及问题分析 PSBC银行简介 PSBC银行于2007年3月6日成立，是在改革PSBC管理体制的基础上 组建的新型商业银行，是目前我国第五大商业银行。PSBC银行的成立是继中 国邮政集团公司成立后，我国邮政体制改革迈出的又一实质性步伐。其运营承继 了原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和 负债，继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的各项金融业务。 我国PSBC自1986年恢复开办以来，经过25年的发展，现己建成覆盖全国 城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个， 汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个，其中有近60%的储蓄网点和近 70%的汇兑网点分布在广大的农村地区，PSBC已经成为沟通城乡居民个人结 算的主要渠道。截至2008年底，全国PSBC绿卡用户达2.7亿户，新开办的公 司存款超过700亿元，小额信贷放贷300多亿元，银团贷款放款2900多亿元;全国 PSBC存款余额超过2万亿元，仅次于工行、农行、建行，列全国第4位。每年 通过邮政储汇办理的个人结算金额均超过2万亿元，其中，从城市汇往农村的资 金高达1.3万亿元，有力地支持了新农村建设。’ 经过22年的PSBC积累发展，PSBC银行逐步形成了以本外币储蓄存款 为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证 券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人 存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议 存款、银团贷款、小额信贷、中小企业贷款等为主渠道的资产业务。2008年以来 PSBC银行突破只办理个人金融业务的历史，开辟了对公业务，对公存款和对 公结算业务在全国36家分行全面铺开。2009年4月，第一张信用卡的成功发行， 吹响了PSBC银行进军信用卡市场的号角。随着其他新业务的陆续推出，城乡 居民将越来越多地享受到PSBC银行更加方便快捷优质的金融服务。 PSBC银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的金融品牌，所 提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。中国PSBC银 行将继续依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富 业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更 便捷的基础金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全 竞争力强的现代银行。 3.2PSBC银行常德分行简介 按照国务院《邮政体制改革方案》，经中国银行业监督管理委员会湖南监管 局批准，PSBC银行有限责任公司湖南省常德市分行于2008年3月26日正式挂 牌成立。PSBC银行常德市分行是中国PSBC银行的二级分行，全市邮储银 行共设71家分支机构，包括市分行，8家一级支行，62家二级支行，拥有员工524 人，市分行内设办公室、综合业务部、财务会计部、审计部、渠道科技部、信贷 业务部、风险合规部7个部门。 PSBC银行常德市分行以服务和谐社会、建设小康常德为己任，致力于 打造沉遭百姓身边的绿色银行。全市邮储银行分支机构组建完成后，按照银监部 门的许可范围，不断推出新业务，开发新产品，提供新服务，与600万常德人民 一道取得新进步。先后于2008年5月推出财富系列人民币理财产品和“商易通” 结算支付工具，于2008年6月开办对公业务，于2008年7月在市分行武陵中路支行、 桃源县支行试点开办小额贷款业务，8月份在全市其他区县(市)支行全面开办， 开创全市大规模发放无抵押质押贷款的先河，为全市近70亿PSBC资金返还地 方开辟新的途径，有效缓解广大农户和小企业主的“融资难”问题。 目前全市拥有PSBC网点156个、ATM机45台，与全国36000个PSBC网 点实现了联网通存通兑，并形成了本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内国 际汇兑、转帐业务、银行卡、代理证券、代收代付等多种形式的中间业务;以小 额质押贷款、小额贷款为主渠道的资产业务，有力地支持了常德社会主义新农村 建设。 3.3PSBC银行常德分行经营现状 PSBC银行常德分行目前全市拥有PSBC网点156个、ATM机45台，截 至2008年7月底，PSBC银行常德分行存款余额达到68亿元，存款规模排全市 商业银行第四位，PSBC银行帐户数达到228万户，绿卡总户数达到67万户， 排全市银行机构第三位。总体上看，PSBC银行常德分行发展势头喜人，但从 实际收入比例来看，不容乐观，中间收入仅占总收入的3%左右，贷款等业务收入 也仅为12%左右，主要收入仍来源于存款贴息。 3.3.1PSBC银行常德分行业务运行情况 PSBC银行常德分行主要业务是个人储蓄业务，有较高