海尔模式战略重思“人单合一”颠覆式经营（下）.pdf

海尔模式战略重思“海尔模式战略重思 “人单合一人单合一””颠覆式经营颠覆式经营（（下下）） 海尔模式战略重思海尔模式战略重思 ““人单合一人单合一””颠覆式经营颠覆式经营 （（下下）） 2017年 11月 17 日 要素 6：产业平台。海尔围绕着“智慧生活”构建了白电转型平台、投资孵化平台、金融 控股平台、地产产业平台和文化产业平台等 5大产业平台。 要素 7：基石平台。海尔自主研发的 COSMO 平台是海尔商业生态系统中的基石平台，该平 台有 3个特点：即用户全流程参与大规模定制体验；全要素互联互通；开放、共创、共赢 的诚信生态。COSMO 平台是在互联工厂模式的核心基础上，将互联工厂简化、软化和云化， 形成了一个以用户为中心的社群经济诚信新工业生态，形成了全球引领的中国版工业互联 网平台。 要素 8：交易平台。海尔独创了“三店合一”体系，即线上商店、线下体验店和微店，让 用户全流程体验价值和进行交易。 总之，孵养平台、产业平台、基石平台和交易平台为人单合一管理模式的运营体系提供了 坚实支持，它们构成小微企业运营的共享平台。 3.经营哲学 经营企业不能没有哲学。纵观在全球范围得以广泛传播和推广的卓越管理模式，比如福特 的科学管理模式、丰田的精益管理模式等，它们共同特质是都有其独特的经营哲学，这种 经营哲学是管理模式之灵魂。 海尔的人单合一双赢管理模式亦不例外，其经营哲学构成了管理模式的要素9——企业即 人。 “企业即人，人即企业”是张瑞敏所奉行的经营之道。企，止于人。人止了，企业就停止 了。企业，不就是“人之业”吗？从本质上来说，平台企业就是让有共同梦想的人在一起 建功立业的场所。海尔之所以能转型为平台企业，其根本的动力就是来自“企业即人”的 经营理念。 因此，“企业即人”是海尔在“毫微秒”时代能够快速创新的制胜密码，其核心思想是建 立开放式的全球人才生态链，让每个人成为自己的CEO，让每个创客和市场的脉搏一起跳 动，在与用户的互动中产生创新。进而通过每个员工的“微创新”带动海尔整体的“颠覆 式创新”。 以上从运营体系、运营环境和经营哲学等三个方面对人单合一双赢管理模式所包含的 9个 要素进行了简要介绍。为了能够更全面地理解这三者之间的关系，我们可借用美国著名心 理学家戴维·麦克利兰 1973 年提出来的“冰山模型”来进一步诠释人单合一管理模式中 各要素之间的关系。 以“冰山模型”来解释人单合一双赢管理模式，运营体系中所包括的 4 大要素①全球创客、 ②用户需求、③用户价值和④用户付薪属于“冰山的上部”，是人单合一管理模式中的外 在表现，是最容易被观察到的，也是相对容易模仿和学习的；运营平台所包括的 4大要素 一一⑤孵养平台、⑥产业平台、⑦基石平台和⑧交易平台则属于“冰山的中部”，这些要 素或明或暗，不易观察，不易学习和模仿；而经营哲学所包括的⑨企业即人则完全属于深 藏的“冰山的下部”，最难观察，最难以衡量，也最难以学习和模仿，但它是整个人单合 一模式的哲学基础和灵魂。 构建平台创业生态圈 构建平台创业生态圈 构建平台创业生态圈构建平台创业生态圈 海尔致力于在全球构建人才生态圈，全面开放自己的组织边界，其目的是什么呢？国际管 理学会(AOM，Academy of Management)终身院士暨前主席、全球著名战略管理专家陈明哲 教授认为，海尔正在构建一个为“集体创业家”(Collective Entrepreneurs)提供增值服 务的平台型企业。 人单合一管理模式经历了一个动态的升级演变过程，逐步从一个“运营管理”模式变革成 为“平台型企业”的管理模式，“平台+创客”是海尔人单合一管理模式的本质所在，其 最终目的就是要打造一个自主创业的平台，践行其创业创新文化，能够让每个具有创业精 神和创新能力的人进行自主创业。 创业是一个过程，始于市场上的“潜在的需求”，终于“实现的价值”。在这个过程中， 市场潜在的需求是一种创业的启动资源，创业者须据此识别、发现或者创造市场机会，并 通过一系列创新手段，例如商业模式创新，来创造独特而新颖的需求价值，将市场上的 “潜在需求”转化为“现实的需求”，从而满足市场的需求，进而让创业者自己获得回报。 我们可以看到，经过多年的实践，张瑞敏已经逐步将海尔锤炼成为一个“集体创业家平 台”，而人单合一管理模式则演变成为一个创业平台模式，它包括一个主题、两个功能和 三个体系等内