O2O运营模式下互联网平台企业会计核算相关问题探究——以Z打车平台为例.pdf

O2OO2O 运营模式下互联网平台企业会计核算相关问题探究 运营模式下互联网平台企业会计核算相关问题探究 O2OO2O 运营模式下互联网平台企业会计核算相关问题探究运营模式下互联网平台企业会计核算相关问题探究 ——以——以ZZ打车平台为例 打车平台为例 ————以以ZZ 打车平台为例打车平台为例 2017年 04月 17 日 摘要：摘要：本文以 O2O 运营模式下的 Z 打车平台为例，对第三方支付带来的加盟方收入计提问 摘要摘要：： 题、取消订单带来的收入确认时点问题、消费积分等优惠政策的运用带来的收入金额确认 问题、作为广告投放平台带来的收入核算问题等进行了探讨，并就相应具体会计处理提出 了建议。 关键词：关键词：O2O运营模式，互联网平台企业，会计核算 关键词关键词：： 近年来，电子移动技术及第三方支付平台的快速崛起，推动了新型电子商务模式 O2O 的发 展。然而目前我国企业会计准则主要是针对传统销售模式，对于 O2O 运营模式的会计核算 尚没有统一规定及解释，这导致各互联网企业相关会计处理方法不一、会计信息缺乏可比 性。本文拟以目前人们生活中广泛应用的打车平台为例，根据 O2O运营模式的特点，对 O2O 运营模式下打车平台的具体会计核算问题进行研究。 一、一、O2OO2O 运营模式下运营模式下 ZZ 打车平台运作流程 打车平台运作流程 一一、、O2OO2O 运营模式下运营模式下 ZZ 打车平台运作流程打车平台运作流程 O2O(Online To Offline)隶属电子商务范畴，是指通过线上网络平台为消费者提供线上筛 选及购买服务，而真正的商品或服务体验在线下实体店完成。其主要特点是利用线上营销 手段吸引消费者，将线上关注者引入线下实体消费之中，降低线下宣传成本，扩大消费群 体。在 O2O运营模式中，多数互联网平台企业的运作流程能够形成一个完美的闭环。以 Z 打车平台为例，订单支付的时点和其他互联网平台企业不同，发生在服务体验之后，评价、 分享之前。其运作流程可视为一个闭环，大致分为六个步骤：(1)消费者在打车平台选择 出行的起点和终点并下单；(2)打车平台将消费者位置、目的地等信息发送至消费者附近 的司机，匹配信息达成交易；(3)司机将乘客送往指定目的地；(4)车辆全程接受打车平台 监控，保障行驶路线准确性和消费者的财产及人身安全；(5)消费者到达目的地支付订单， 自愿对消费体验进行评价、分享；(6)打车平台向汽车加盟商传达消费者反馈信息。 二、二、O2OO2O 运营模式下打车平台面临的会计核算问题 运营模式下打车平台面临的会计核算问题 二二、、O2OO2O 运营模式下打车平台面临的会计核算问题运营模式下打车平台面临的会计核算问题 Z 打车平台经营活动主要是管理各加盟商家，为消费者和加盟方司机进行信息匹配，为其 他企业提供广告服务，主要收入来自加盟收入、广告两个方面。在 Z 打车平台日常运营过 程中，主要存在以下四方面的核算疑问。 (一)第三方支付带来的加盟商收入计提问题 O2O 运营模式下互联网平台企业一般采取收取保证金的方式与加盟商达成加盟协议，其最 核心的环节是在线支付。首先，消费者在线筛选商品或服务进行下单，然后将订单款支付 于第三方，交易完成后款项由第三方划拨至互联网平台企业，互联网平台企业需要对加盟 收入进行总核算再按照比例分配给各加盟商家。以Z 打车平台为例，先由加盟商(汽车租 赁公司)自组车队，对车队及司机进行统一管理，打车平台与加盟商签署协议以收取保证 金的方式达成最初合作关系，待打车平台收到打车款按协议规定分配给加盟商。由此一来， 互联网平台企业在收到消费款项时如何对其进行核算便有待商榷，其中应付给加盟商的部 分应如何计提尚未有统一规定。 (二)取消订单带来的收入确认时点不确定问题 为保护消费者权益，优化消费体验，O2O打车平台企业会提供一些退款保障。这一做法使 整个订单的交易时间延长并可能出现跨期的情况，进而给收入的确认带来一定影响，即打 车平台企业应在消费者在线完成支付时确认收入，还是在消费者完成商品或服务评价确认 不会发生申诉退款时确认收入，以及退款如何处理都未形成统一方案。具体核算还要结合 O2O 运营模式特点和会计准则。 (三)消费积