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(完好版)物业管理员上岗培训试卷 (完好版)物业管理员上岗培训试卷 PAGE / NUMPAGES (完好版)物业管理员上岗培训试卷 上海亭东物业有限公司物业管理员上岗培训试卷 题号 配分  一 ５０  二 ３５  三 １５  得分 一．判断题 （１至５０题，每题１分，共５０分，请将判断结果填在题目后的括号中，正 确填“ √”， 错误填“×” ） 1.房子维涵保养中的服务至上原则是指对不一样收入层次的业主采纳不一样维修标准的原则。 （ ） 2.访客到访，不必登记，可直接进入辖区。  （  ） 3.负责拟订绿化技术管理规定和举措是绿化保养人员的职责之一。 4.保洁工的纪律规定，上班穿工作服，佩带胸卡，仪表整齐，精神饱满。  （ ） （ ） 5.保洁工作范围：公共走廊，安全通道，栏杆，楼梯，电梯，扶手，门窗，人行道，雨棚等。 （ ） 6.物业管理公司保洁管理机构的建立是一个部门也可隶属某部门的部下专业班组。 （ ） 7.设备的计划管理主假如年度计划， 由各系统部门的负责人在任何时间内都可编制。 （ ） 8.对物业设备进行基础资料管理是设备管理的基本依照。 （ ） 9.设备管理的内容：一 . 基础资料管理；二 . 设备计划管理； 三 . 平时业务管理。 （ ） 10. 配电房每年大检修一次。 （ ） 11. 生活水泵应在规准时间内轮换使用连结处按期检查，擦洗。 （ ） 12. 物业管理合同的订立和内容一定是合法的。 （ ） 13.在小涵保养工程施工中，管理员应办理解决工程现场出现的问题，敦促检查工程达成情 况。（ ） 14. 社区管理是一种实践性的管理活动，旨在提升居民的生活质量和社区文明程度。 （ ） 15. 房子维修拥有有技术性，限制性，齐集性的特色。 （ ） 16. 房子维修中对不一样建筑构造，不一样样级标准的房子，采纳同样的维修标准。 （ ） 17. 房子维修的主要作用之一是对现有房子进行保持和恢还原有的质量和功能。 （ ） 18. 房子破坏的要素有自然破坏和人为破坏两大类。 （ ） 19. 房子完工交托使用后，因为受各样要素的影响而破坏，常常实时地对房子进行维修是物 业管理重要的基础性的工作内容之一。 （ ） 20. 市人民政府，区政府，街道做事处，业主委员会的管理活动都是行政管理。 （ ） 21. 业主委员会拟订的规章制度，不用经过业主大会审议即可实行。 （ ） 22. 物业管理与社区建设的目标是完好一致的。 （ ） 23. 成立严格的配送电制度，增强平时保护检修。 （ ） 24. 物业管理员只需掌握物业管理的基本技术，就能胜任本员工作。 （ ） 25. 防治白蚁可关于墙边，混凝土和阶砖的空隙用沥青填充。 （ ） 26. 物业公司内的管理工作岗位要按需设岗，以岗定人。 （ ） 27. 业主条约中规定的权益义务不过指法律范围的权益义务。 （ ） 28. 从 1999 年 1 月 1 日起物业管理公司经理， 部门经理和管理员所有推行上岗制度。 （ ） 29. 业主委员会可选聘或解聘物业管理公司。 （ ） 30. 接受物业投诉，是物业管理公司办公室的工作内容之一。 （ ） 31. 一级物业管理资质的公司可参加全国范围内的物业管理项目的招标。 （ ） 32. 在房子装饰时可任意改变房子承重墙和房子相貌。 （ ） 33. 施工人员在装饰施工中违犯装饰管理的规定，物业管理处有权视情节严重程度进行违约 办理。（ ） 34. 物业管理的初期介入有益于物业使用功能的完美。 （ ） 35. 物业管理的初期介入只参于物业的规划。 （ ） 36. 物业公司的初期介入是搞好物业管理的卓有成效的举措。 （ ） 37. 物业公司是一种自主经营，自负盈亏，自我拘束，自我发展的商品经济实体。 （ ） 38. 自管型物业管理分两类： 1.自建自管型 2.自买自管型。 （ ） 39. 所谓道德，一般指合理的行为，利于人的行为。 （ ） 40. 物业管理人员主假如管理， 不必定要掌握房子构造， 设备，设备等维修和保护知识。 （ ） 41. 物业管理的惯例性服务包含代劳服务和特约服务等。 （ ） 42. 物业管理人员要有优秀的政治素质和思想道德，有正常的经营思想，有高度的责任感和 激烈的事业心。 （ ） 43. 物业管理人员应该拥有必定的公共关系的能力，如人际交往，语言表达，礼貌礼仪，沟 通等。（ ） 44.礼貌一般是指在人际交往中，经过语言，动作向交往对象表示谦逊，恭顺和友善的行为。 （ ） 45.基础是房子地下部分的承重构造， 他蒙受建筑物所有的荷载， 并将荷载传给基础。（ ） 46.墙体是房子的一个重要构成部分，起承重作用。 （ ） 47.现浇钢筋混凝土板式楼梯是指平台梁之间楼段为倾斜的板状构造。 （ ） 48.楼梯一般由楼梯段，