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2026年建筑装饰公司供应商绩效评价管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为科学评估建筑装饰材料及服务供应商（以下简称“供应商”）的合作能力与履约水平，优化供应商资源配置，降低供应链风险，保障工程质量与项目进度，依据《中华人民共和国民法典》《政府采购法实施条例》《建筑材料供应管理办法》等法律法规，结合公司装饰项目采购与合作实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有建筑装饰项目合作的供应商，包括材料供应商（如石材、板材、涂料、管材、门窗等装饰材料供应商）、服务供应商（如物流运输、安装调试、售后维修等服务提供商）及协作供应商（如幕墙加工、水电改造等专业协作单位）。公司采购管理部门、质量管控部门、项目管理部门及参与供应商评价的相关人员，均需遵守本制度。

第三条核心原则

供应商绩效评价遵循“客观公正、分类评价、动态管理、持续改进”原则。评价过程以实际合作数据与事实为依据，避免主观臆断；根据供应商类型（材料类、服务类、协作类）设定差异化评价指标；定期开展评价并根据结果调整合作策略；引导供应商针对评价中发现的问题进行改进，提升合作质量。

第二章评价组织与职责分工

第四条评价组织架构

公司成立供应商绩效评价小组（以下简称“评价小组”），由采购管理部门负责人担任组长，成员包括采购管理部门专员、质量管控部门专员、项目管理部门负责人及项目现场采购对接人。评价小组负责统筹供应商绩效评价工作，制定评价计划、审核评价结果、协调评价争议；各部门按职责分工参与评价，确保评价工作有序开展。

第五条各部门职责

采购管理部门负责牵头组织评价工作，收集供应商基础信息（如营业执照、资质证书、合作合同等）、采购履约数据（如供货及时性、采购价格波动等），整理评价资料并汇总评价结果；质量管控部门负责评估供应商提供的材料或服务质量（如材料检测合格率、服务满意度等），提供质量检验报告与质量问题记录；项目管理部门负责反馈供应商在项目现场的协作表现（如现场配合度、问题响应速度等），提供项目端合作评价意见；项目现场采购对接人负责记录供应商在具体项目中的日常合作情况，及时反馈供货异常、服务缺陷等问题。

第三章评价指标与评分标准

第六条评价指标设定

根据供应商类型设定差异化评价指标，各类供应商通用指标包括合作合规性（是否具备有效资质、是否遵守合同约定）、沟通配合度（是否及时响应需求、是否配合问题处理）；材料供应商专项指标包括供货及时性（是否按约定时间供货、延误次数及时长）、材料质量（抽检合格率、质量问题发生率、退换货率）、价格合理性（与市场均价对比、价格稳定性）、售后服务（质量问题处理及时性、维修更换效率）；服务供应商专项指标包括服务响应速度（接到需求后首次响应时间）、服务完成质量（是否达到服务标准、项目方满意度）、服务成本控制（是否超预算、费用透明度）；协作供应商专项指标包括施工进度匹配度（是否按项目进度完成协作任务）、协作质量（施工合格率、返工率）、安全管理（是否发生安全事故、安全措施落实情况）。

第七条评分标准制定

评价采用百分制评分，各类指标按重要性设定权重：通用指标占20分（合作合规性10分、沟通配合度10分）；材料供应商专项指标占80分（供货及时性25分、材料质量30分、价格合理性15分、售后服务10分）；服务供应商专项指标占80分（服务响应速度25分、服务完成质量35分、服务成本控制20分）；协作供应商专项指标占80分（施工进度匹配度25分、协作质量35分、安全管理20分）。每个指标按实际表现设定评分等级：如材料质量指标，抽检合格率100%得30分，95%-99%得25分，90%-94%得20分，85%-89%得15分，低于85%得0分；供货及时性指标，无延误得25分，延误1次且时长≤1天得20分，延误1次且时长＞1天或延误2次得15分，延误3次及以上得0分。具体评分标准由评价小组根据行业标准与公司合作需求制定，每年修订1次。

第四章评价实施流程

第八条评价周期与计划

供应商绩效评价分为季度评价与年度评价：季度评价针对当季有合作的供应商，在每季度结束后15个工作日内完成；年度评价针对全年有合作的供应商，在每年12月下旬启动，次年1月15日前完成。评价小组在评价周期开始前5个工作日内制定评价计划，明确评价对象（当季/全年合作供应商名单）、评价人员分工、评价资料收集清单（如采购订单、质量检验报告、项目反馈表等）及时间节点。

第九条资料收集与核实

各部门按评价计划收集相关资料：采购管理部门在评价周期开始后3个工作日内收集供应商基础信息、采购履约数据（如供货记录、价格