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XX市教育局全面提升课后服务质量：家长满意度达到99%

XX市教育局深入开展提升“双减”实效专项行动，以提升课后服务质量为突破口，将课后服务作为解决家长急难愁盼问题的一项重要民生工程，作为彰显学校办学特色、强化学校育人主阵地作用的重要途径，通过在时间内容、服务保障、实施方式等方面精准施策，全面提升课后服务质量，得到沈城百姓的广泛赞誉，课后服务家长满意度达到99%。

时间内容“精”

XX市全面落实课后服务时间要求，课后服务结束时间与市民普遍下班时间“精准”衔接。对确有特殊需要的个别学生，学校可提供延时服务，有效化解了家长接孩子难的问题，家长普遍反映时间安排“精细”。XX市各学校充分利用课后服务时间，为所有学生提供课后看护及作业答疑等“普惠性课后服务”；同时，各学校充分挖掘校内教师资源，为有需要的学生提供集科普、文体、艺术、劳动等“精彩”多样的“个性化课后服务”。目前，我市课后服务实现义务教育学校全覆盖、学生愿留尽留，学生参与率保持在96%以上。

服务保障“细”

XX市课后服务在经费、师资、安全等方面的保障“细致入微”。市政府平均每年安排近1.47亿元专项资金保障普惠性课后服务，学生可免费参加；个性化课后服务按照公益性原则，按照每生每月不高于200元的标准向家长收取一定费用（家庭经济困难学生可免费参加课后服务），确保参与课后服务的教师劳有所得。在拓展课后服务渠道方面，坚持以校内教师为主，全市教师参与课后服务比例达到80%，同时聘请了3000余名校外专业人士参与，有效保障了课后服务品质。

实施方式“活”

在实施方式上，充分发挥区县（市）和学校的主体活力，按照“一区一策、一校一案”原则多样化开展课后服务。学校为学生设计不同的离校时段，让学生和家长选择更灵活多元。近100所小学探索引进非学科培训机构参与课后服务，弥补学校课后服务师资不足，提升了课后服务吸引力。200余所学校试点使用市级课后服务管理系统，用信息化手段实现学校排课、家长选课、学生考勤、课程评价等一体化管理，进一步提升课后服务管理效能。

下一步，XX市教育局将持续提升课后服务工作水平，开展课后服务家长满意度测评，发挥评价反馈对课后服务质量提升的重要作用，积极回应社会关切；“四不两直”到校检查，对学校课后服务开展情况进行监督，推动课后服务质量再升级，让孩子喜欢，让家长放心，让老师舒心。