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2025年社区残疾人工作总结

2025年，XX社区以“平等、参与、共享”为目标，聚焦残疾人需求，通过完善服务体系、深化精准帮扶、促进社会融合、强化权益保障等举措，推动残疾人工作提质增效。全年累计服务辖区残疾人217人（其中肢体残疾89人、视力残疾32人、听力言语残疾25人、智力残疾31人、精神残疾20人、多重残疾20人），解决实际问题386件，残疾人满意度达95.6%，相关经验被区级残联列为“基层残疾人工作示范案例”。现将年度重点工作开展情况总结如下：

一、夯实服务基础，构建全周期保障网络

社区坚持“需求导向、系统联动”原则，着力完善“1+3+N”服务体系（1个社区残协主阵地、3支专业服务队伍、N类社会资源联动）。一是强化组织保障。优化残协班子结构，吸纳2名残疾人代表、1名家属委员进入工作小组，定期召开需求分析会24次，形成“周走访、月研判、季反馈”工作机制。全年更新残疾人基础信息档案217份，动态标注康复、就业、教育等12类需求标签，实现“一人一档一策”精准管理。二是建强专业队伍。整合社区工作者、家庭医生、康复治疗师、心理咨询师等力量，组建20人“阳光助残队”，开展手语培训、无障碍服务等专项技能提升班8期，累计培训160人次。联合区残联引入1名专职康复协调员，每周驻点提供康复需求评估、辅具适配指导等服务。三是拓展社会资源。与辖区3家企业、2所学校、1家医院签订共建协议，建立“爱心商户联盟”“志愿伙伴库”，全年募集物资及资金32万元，链接就业岗位45个、公益课程18门。

二、聚焦急难愁盼，推进精准化服务落地

社区紧扣残疾人“最关心、最直接、最现实”的需求，分类施策、靶向发力，切实提升服务获得感。

（一）就业帮扶：激活内生动力

针对有就业意愿的87名残疾人（其中16-59岁劳动年龄段62人），实施“技能提升+岗位适配+跟踪支持”全链条服务。一是开展“订单式”技能培训。联合区职业技术学校开设电商运营、手工编织、办公软件应用等课程6期，邀请企业导师现场教学，累计培训82人次。其中，35名学员通过考核获得职业技能证书，28人进入“暖心工坊”实践基地跟岗学习。二是打造“家门口”就业场景。与社区便利店、快递驿站、物业公司等协商，开发“弹性岗位”“辅助岗位”23个，优先安置轻度肢体残疾、听力言语残疾等群体。如为肢体残疾的张师傅协调社区快递驿站“分拣岗”，每日工作4小时，月收入2800元；为听力残疾的李姐对接社区便利店“理货岗”，通过手写板、手机APP实现无障碍沟通。三是支持自主创业。设立5万元“残疾人创业扶持金”，为有创业意愿的12人提供项目评估、场地协调、资金补贴等服务。视力残疾的王阿姨在社区协助下开设盲人按摩工作室，社区通过公众号宣传、居民推荐等方式帮其拓展客源，目前月均收入超6000元，还带动2名盲人学徒就业。全年累计帮助41名残疾人实现就业或灵活就业，较上年增长28%。

（二）康复服务：提升生活质量

以“健康档案动态管理、康复服务精准供给”为重点，为156名有康复需求的残疾人提供“机构-社区-家庭”联动服务。一是深化家庭医生签约。与社区卫生服务中心合作，为123名残疾人签订“个性化健康管理协议”，提供每月1次上门巡诊、季度健康评估、康复训练指导等服务。针对精神残疾人，联合精神科医生制定“药物+心理+社会支持”综合干预方案，全年随访460人次，病情稳定率达92%。二是推进辅具精准适配。通过入户评估、需求征集，为68名残疾人适配轮椅、助行器、盲杖、助听器等辅具72件，其中为肢体残疾的陈老伯定制智能护理床，解决其长期卧床护理难题；为多重残疾的小宇配备沟通辅助平板，帮助其通过图片、语音表达需求。三是开展社区康复训练。在社区活动室设立“康复驿站”，配备跑步机、训练器械等设备，每周一、三、五由康复治疗师指导开展肢体功能训练，全年服务1200人次。组织“康复经验分享会”4场，邀请康复效果显著的残疾人分享心得，增强康复信心。

（三）教育支持：阻断贫困代际传递

重点关注14名残疾儿童及青少年（其中义务教育阶段10人、高中阶段2人、学龄前2人），通过“送教上门+助学补贴+心理疏导”组合帮扶，保障受教育权利。一是落实“送教上门”服务。联合区特殊教育学校，为4名重度残疾儿童制定个性化教育方案，每周2次上门教学，内容涵盖文化知识、生活技能、心理辅导等。如为重度脑瘫的小蕊设计“感知训练+简单识字”课程，通过半年教学，其已能识别常见物品并进行简单交流。二是发放教育补贴。为12名在校残疾学生申请“残疾人教育救助金”，全年累计发放2.8万元，覆盖学费、教材费、交通费等支出。三是开展“心灵护航”行动。针对残疾学生易出现的自卑、焦虑等问题，安排心理咨询师每学期开展4次团体辅导，为8名学生提供个案心理疏导，帮助其融入校园生活。今年9月，