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2025年社区残疾人年终总结及2026年工作计划

2025年，XX社区坚持以残疾人需求为导向，聚焦“精准服务、融合发展”主线，统筹推进生活保障、康复支持、就业促进、文化融入等重点工作，全年累计服务残疾人187人次（其中持证残疾人152人，占社区户籍人口的2.3%），解决实际问题123项，残疾人满意度达95.6%，社区残疾人工作呈现“服务网络更密、帮扶措施更实、社会参与更广”的良好态势。现将年度工作情况总结如下，并提出2026年工作计划。

一、2025年工作成效总结

（一）服务体系建设持续完善，夯实保障基础

1.机制协同更高效。建立“社区党委—居委会—网格—家庭”四级联动机制，将残疾人服务纳入社区“民生实事”清单，每季度召开残疾人工作联席会议，联合民政、卫生、人社等部门解决跨领域问题21件。推行“一人一策”服务档案动态管理，更新完善152份残疾人基础信息，涵盖健康状况、家庭收入、服务需求等12项核心指标，为精准服务提供数据支撑。

2.队伍能力再提升。配备2名专职残疾人工作者，全年参加区级业务培训4次、专题学习6场，重点提升政策解读、心理疏导、应急处置等能力；组建“暖心相伴”志愿者团队，吸纳社区党员、社工、学生等32人，开展“一对一”结对帮扶，累计提供生活协助、就医陪诊等服务207次。

3.服务平台更便民。升级社区残疾人服务站，增设康复训练区、辅助器具租赁点、心理疏导室等功能区域，配备智能康复设备3台（套）；开通“线上服务直通车”，通过社区公众号、微信群实时发布政策信息、收集需求，全年受理线上咨询89次，解决问题76项，线上服务响应时间压缩至2小时以内。

（二）精准帮扶落地见效，兜牢民生底线

1.困难群体帮扶“不漏一户”。全年走访残疾人家庭236户次，重点关注低保、低收入及重度残疾人家庭，落实困难残疾人生活补贴、重度护理补贴“应享尽享”，累计发放补贴12.8万元，惠及89人；为12户住房条件较差的残疾人家庭实施无障碍改造，包括加装扶手、防滑地垫、卫生间移位等，改造后家庭满意度100%。

2.特殊需求服务“精准滴灌”。针对17名重度肢体残疾人，提供“上门式”服务，包括定期健康监测（每月1次）、代买药品（全年累计43次）、居家康复指导（联合社区卫生服务中心开展28次）；为23名智力、精神残疾人家庭提供“喘息服务”，通过集中托管、家属培训等方式，缓解照护压力，全年开展家属心理疏导讲座4场，参与56人次。

3.临时救助响应“快速及时”。建立“发现—上报—处置”应急机制，对突发疾病、意外事故等情况24小时内介入。全年处理突发情况7起，包括协助送医救治3例、临时安置2户、发放应急救助金1.5万元，切实解决“急难愁盼”问题。

（三）康复服务提质增效，助力功能恢复

1.专业康复“医社联动”。与XX社区卫生服务中心签订合作协议，建立残疾人康复档案152份，每月安排全科医生、康复治疗师到社区服务站坐诊，提供针灸、理疗、运动康复等服务，全年累计服务382人次；为32名有需求的残疾人适配辅助器具，包括轮椅12辆、助行器8个、助听器6台，适配后生活自理能力平均提升40%。

2.健康管理“全程跟进”。开展残疾人健康巡诊活动6场，覆盖121人次，重点筛查高血压、糖尿病等常见病，建立健康干预计划27份；组织“康复知识小课堂”8期，邀请专家讲解日常护理、康复训练技巧，参与103人次，发放《家庭康复指导手册》150份。

3.心理支持“温暖护航”。针对部分残疾人因身体障碍产生的焦虑、自卑情绪，联合心理咨询机构开展“心灵暖阳”系列活动，包括团体辅导4场、个案咨询21次，帮助13名服务对象缓解心理压力；建立“康复同伴小组”，由康复效果较好的残疾人分享经验，形成“互助互励”氛围。

（四）就业支持多元推进，激发内生动力

1.技能培训“按需定制”。开展“技能赋能”培训项目，针对不同残疾类别和就业意愿，开设电商运营（适合肢体、视力残疾人）、手工编织（适合听力、言语残疾人）、社区服务（适合轻度智力残疾人）等课程，全年举办培训班5期，培训58人次，其中42人通过考核获得职业技能证书。

2.岗位开发“精准对接”。联合辖区企业、社区商户开发适合残疾人的就业岗位，包括社区图书管理员、快递分拣员、手工制品销售员等，全年促成就业19人（其中稳定就业12人）；设置社区公益性岗位4个（环境维护、便民服务岗），优先安置就业困难残疾人，人均月收入达3200元。

3.创业扶持“全程助力”。对有创业意愿的残疾人提供“政策+资金+指导”支持，为3名残疾人发放创业补贴2.4万元，联系市场监管、税务部门简化办证流程，协调社区商铺提供低价场地；支持1名肢体残疾人开设“手工坊”，通过线上直播销售手工艺品，月均收入突破5