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2025年乡镇卫生院工作总结及2026年工作安排

2025年，在上级卫生健康部门的指导和乡镇党委政府的支持下，我院坚持“以人民健康为中心”的服务理念，紧扣“强基础、提能力、惠民生”主线，统筹推进基本医疗、公共卫生、疫情防控等重点工作，各项业务指标稳步提升，群众就医满意度较上年提高8.6个百分点。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）基本医疗服务提质增效，群众就医获得感显著增强

全年门诊诊疗2.8万人次，较2024年增长12%；住院患者682人次，治愈好转率92.3%；急诊抢救成功率91.5%，较上年提升3个百分点。一是优化科室设置，完成内科、外科、儿科标准化建设，增设中医康复治疗室，配备中频电疗仪、智能牵引床等设备，开展针灸、推拿、拔罐等12项中医适宜技术，全年中医门诊量达4200人次，占比15%。二是强化诊疗规范，推行临床路径管理，制定30种常见病诊疗流程，处方合格率提升至98.5%，抗菌药物使用率控制在28%以内，门诊次均费用同比下降5.2元，住院次均费用下降87元，切实减轻群众负担。三是深化医共体合作，与县人民医院建立“科室共建”机制，每周三、五安排内科、骨科专家坐诊带教，开展远程会诊46次，指导完成腹腔镜胆囊切除术等手术3台，带动我院外科手术能力实现从“能做简单清创”到“开展二级手术”的跨越。

（二）公共卫生服务精准落地，居民健康防线持续筑牢

严格落实国家基本公共卫生服务项目，全年建立居民电子健康档案2.1万份，规范管理率95.3%；65岁以上老年人健康管理3200人，体检完成率98%，发现高血压、糖尿病等慢性病患者2100人，规范管理率91%；0-6岁儿童健康管理2800人次，孕产妇系统管理率99%；严重精神障碍患者规范管理率97%，面访率100%。家庭医生签约服务扩面提质，组建5支签约团队，覆盖12个行政村，重点人群签约率85%，履约率92%。针对留守老人、慢性病患者等群体，开展“上门履约”服务2300次，提供用药指导、血糖监测等基础服务，累计发放健康干预手册5000份。疫苗接种工作平稳有序，全年接种一类疫苗6800剂次，二类疫苗2100剂次，接种及时率98.7%，无接种事故发生。结合“健康中国行”活动，开展健康讲座15场、义诊20次，覆盖群众8000余人次，居民健康素养水平达28%，较上年提升3个百分点。

（三）人才队伍建设持续加强，服务能力短板逐步突破

通过“县招乡用”“定向培养”等渠道引进医学专业毕业生5名（其中本科3名），缓解人员紧缺问题。全年选派12名业务骨干到县医院、中医院进修学习，覆盖内科、护理、检验等6个科室，进修人员回院后均能独立开展专科业务。实施“传帮带”工程，聘请2名退休副主任医师担任临床导师，通过病例讨论、操作示范等方式带教年轻医生，累计开展教学查房120次、技能培训30场，全院医护人员“三基”考核合格率100%，优秀率65%。完善绩效考核制度，将门诊量、手术量、公共卫生服务完成情况与绩效挂钩，设立“服务之星”“技术能手”奖励项目，激发职工工作积极性，全年收到患者表扬信23封、锦旗11面。

（四）疫情防控与日常工作统筹推进，应急能力有效提升

严格落实“乙类乙管”各项措施，建立重点人群健康监测台账，动态管理65岁以上合并基础疾病老年人、孕产妇等重点人群420人，每日跟踪健康状况，累计提供送药上门、健康指导等服务1800次。储备医用口罩2万只、防护服500套、抗原检测试剂3000人份，设置发热诊室和留观病房，配备指氧仪、制氧机等设备，确保突发情况“有备能战”。全年开展疫情防控培训8次、应急演练4次，覆盖全体医护人员及村医，提升了流调溯源、隔离转运、医疗救治等环节的协同处置能力。

（五）基础设施与信息化水平双提升，服务环境明显改善

争取上级资金260万元，完成门诊楼改造工程，新增候诊区座椅80个，配备自助挂号机、电子叫号系统，优化就诊流程；升级检验室，购置全自动生化分析仪，检测项目从20项增加至50项，报告出具时间缩短至2小时以内。推进“互联网+医疗健康”建设，接入县医共体信息平台，实现电子健康档案、检验检查结果共享；开通微信公众号，提供预约挂号、报告查询、健康咨询等服务，全年线上服务量达5000人次，群众就医更加便捷。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照群众健康需求和上级要求，仍存在短板：一是人才结构矛盾突出，现有28名卫技人员中，35岁以下仅8人，中级以上职称占比25%，缺乏学科带头人，部分科室（如儿科）仍依赖外聘人员；二是服务能力与群众期待有差距，慢性病管理精细化不足，中医特色优势未充分发挥，康复治疗项目有待拓展；三是信息化建设滞后，区域平台数据共享深度不