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2025年社区就业服务员工作总结及2026年工作计划

2025年，在街道就业服务中心指导下，我作为XX社区就业服务员，围绕“稳就业、促民生”核心目标，以“精准对接需求、强化服务实效”为导向，全年累计服务社区居民就业咨询3276人次，促成就业签约412人（其中长期稳定就业289人，灵活就业123人），帮助12户零就业家庭实现“动态清零”，协助37名就业困难人员（含残疾人11名、4050人员23名、失业青年3名）匹配岗位，推动社区就业率从年初的89.6%提升至年末的92.3%。现将全年工作情况总结如下，并结合实际问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）夯实基础，构建全量就业信息网络

年初，我联合社区网格员、物业人员开展“就业需求大走访”，通过入户访谈、线上问卷、社区活动现场登记三种方式，历时2个月完成辖区12个小区、56栋楼、3200户家庭的就业信息采集，建立包含“就业状态、技能特长、求职意向、困难诉求”四大维度的动态数据库。数据库覆盖16-60岁劳动年龄人口4187人，其中失业未就业312人（含离校未就业高校毕业生27人）、灵活就业894人、企业在职2981人。针对数据库中“失业超6个月”“零就业家庭”“残疾等级三级以上”等127名重点群体，单独标注并建立“一人一档”跟踪表，每月10日、25日两次主动联系，动态更新求职进展。例如，4月走访时发现3栋2单元的王女士（48岁，失业14个月，需照顾患病母亲）有家政服务意向但缺乏证书，随即对接区人社局免费培训资源，协助其考取养老护理员初级证，7月通过社区推荐入职辖区养老机构，月收入4200元，目前已稳定工作5个月。

（二）精准施策，破解重点群体就业难题

1.困难群体“兜底帮”：针对残疾人、长期失业人员等就业能力较弱群体，一方面挖掘社区公益性岗位（如垃圾分类督导员、社区绿化养护员），全年开发岗位15个，优先安置符合条件的8名残疾人及5名4050人员；另一方面联动区残联、爱心企业开发“居家就业”模式，例如与XX手工艺合作社合作，组织12名肢体残疾人参与串珠、手工编织培训，通过“材料上门领、成品社区收、收入按月结”方式，人均月增收800-1200元。其中，肢体残疾的张先生（32岁）通过培训掌握藤编技艺，9月起为合作社批量加工藤编筐，月收入稳定在2000元以上，实现“足不出户有收入”。

2.青年群体“引导扶”：针对27名离校未就业高校毕业生，联合社区青年之家开展“职业启航”系列活动，包括职业规划讲座（邀请企业HR讲解简历制作、面试技巧）、模拟招聘会（组织辖区5家企业提供行政、电商运营等岗位）、实习对接会（联系3家社区服务类企业开放10个实习岗）。例如，6月毕业的李同学（市场营销专业）通过模拟面试发现“表达逻辑性不足”，经2次一对一辅导后，7月成功入职辖区母婴用品公司担任线上推广专员，试用期月薪5000元，目前已转正并参与公司抖音运营项目。

3.灵活就业“规范促”：针对社区内从事外卖配送、家政服务、摆摊卖货等灵活就业的894人，重点解决“保障不足、权益不明”问题。一方面联合街道劳保所开展“灵活就业政策宣讲会”4场，覆盖320人次，重点讲解灵活就业社保补贴申请（全年协助173人申请成功，人均月补贴410元）、新业态职业伤害保险参保流程；另一方面推动成立“社区灵活就业互助小组”，吸纳23名活跃成员，定期组织经验分享会（如外卖骑手交流“单量高峰时段”、摆摊摊主分享“选品技巧”），并与XX银行合作推出“灵活就业小额信贷”，为有扩大经营需求的3名摊主提供5万元以内低息贷款，帮助其升级摊位设备或拓展进货渠道。

（三）联动企业，拓宽岗位供给渠道

全年走访辖区企业（含个体工商户）189家，建立“企业服务台账”，动态掌握企业用工需求、岗位要求、薪资待遇等信息，重点对接餐饮、零售、养老、社区服务等吸纳就业能力强的行业。例如，3月走访XX连锁超市时了解到其计划开设社区店需要15名店员，随即在社区公告栏、微信群发布岗位信息，组织8名失业人员参加面试，最终6人成功入职；9月针对“十一”消费旺季，提前与5家餐饮企业沟通，收集服务员、收银员岗位32个，优先推荐给有相关经验的失业人员，促成18人短期就业（其中5人转为长期工）。此外，每季度举办“社区就业双选会”，全年共举办4场，吸引企业68家次，提供岗位820个，现场达成就业意向127人，其中37人1个月内正式入职。

（四）创新模式，提升就业服务效能

1.“线上+线下”服务融合：依托“XX社区”微信公众号开设“就业服务”专栏，每日推送岗位信息（全年发布126期，累计岗位4300个）、政策解读（如“社保补贴新政策”“创业担保贷款条件”）；建立“就业服务微信群”，群内成员412人，实时解答咨询（全年回复问题