2025年药房工作总结及2026年工作思路.docxVIP

2025年药房工作总结及2026年工作思路

2025年，在医院整体战略部署及上级主管部门指导下，药房全体人员紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，围绕药品供应保障、药事管理规范、药学服务升级、信息化赋能、团队能力建设五大主线，扎实推进各项工作。全年完成药品出入库管理28.6万批次，门诊处方调剂123.4万张，住院部药品配送7.2万次，临床药学查房420次，用药教育覆盖患者及家属3.8万人次，实现全年药品零差错、质量零事故、患者满意度98.7%的目标，为医院医疗质量提升和患者安全用药提供了坚实保障。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：

一、2025年主要工作成效与不足

（一）药品供应保障：精准化管理成效显著

1.动态库存调控机制优化

针对2024年暴露出的部分慢性病用药、急救药品阶段性短缺问题，本年度重点完善“三级库存预警+双源采购”模式。建立药品使用量数据库，基于近3年同期数据、临床科室需求预测及医保政策调整，对217种高需求药品设置“红色（库存≤3日用量）、黄色（库存≤7日用量）、绿色（安全库存）”三级预警，预警信息同步推送至采购岗及临床科室。全年触发黄色预警123次、红色预警18次，均在24小时内完成补货，核心药品缺货率从2024年的3.2%降至0.8%。同时，与5家优质供应商签订“急救药品2小时应急配送”协议，针对硝酸甘油、肾上腺素等32种急救药实现“零库存+即时达”，既降低仓储成本，又保障急救需求。

2.特殊药品管理全流程闭环

严格落实麻精药品“五专管理”（专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记），引入智能麻精药品管理柜，通过指纹识别、电子处方对接、扫码领用等功能，实现从入库到使用的全流程追溯。全年麻精药品领用567次，均与处方、患者信息一一对应，未发生流失或滥用事件。针对生物制剂、冷链药品，升级2℃-8℃恒温库2间，配备温湿度自动监测及短信报警系统，全年冷链药品在库、运输环节温度合格率100%，疫苗类药品存储差错率为0。

（二）药事管理：规范化水平全面提升

1.处方审核质效双升

依托医院电子处方系统，升级智能审核模块，嵌入2025版《国家处方集》《药品临床应用指导原则》等规则，覆盖适应症、用法用量、配伍禁忌、特殊人群用药等2300条审核规则。全年审核门诊处方123.4万张、住院医嘱7.8万条，拦截不合理处方2.3万张，干预率1.86%，较2024年提升0.5个百分点；其中超说明书用药干预5200例，均经临床药师与医师会诊后调整，未发生因用药错误导致的医疗纠纷。建立“处方点评-反馈-整改”闭环机制，每月抽取1000张处方进行人工复核，重点关注抗菌药物、肿瘤靶向药、中药注射剂的使用合理性，全年抗菌药物处方占比降至18.7%（目标≤20%），Ⅰ类切口手术预防用抗菌药比例12.3%（目标≤30%），均优于国家控制指标。

2.药品质量管控严格到位

全年完成药品入库验收2.1万批次，抽验合格率99.98%，对2批次不符合包装规范的中药饮片、1批次效期临近的化学药做退货处理。开展在库药品质量巡检12次，重点检查近效期药品（距失效期≤6个月），建立“近效期药品清单”并推送临床科室优先使用，全年近效期药品报损率0.03%，较2024年下降0.05个百分点。针对中药饮片，与省药品检验所合作开展重点品种抽验，对黄芪、当归等15种易虫蛀、易霉变饮片增加养护频次，全年中药饮片虫蛀率0.1%，较上年下降0.2个百分点。

（三）药学服务：从“发药”向“用药管理”转型

1.门诊药学服务精细化

在门诊大厅設立“用药咨询中心”，由副主任药师坐诊，日均接待咨询120人次，重点针对高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病患者提供“一对一”用药指导，涵盖药物相互作用、服药时间、饮食禁忌等内容。全年建立慢性病患者用药档案2800份，通过电话随访、微信社群（覆盖患者5000余人）跟踪用药依从性，3个月后随访显示，规律用药率从65%提升至82%，因漏服、错服导致的病情波动案例减少40%。针对老年患者，推出“用药提醒卡”（标注药品名称、剂量、服药时间）及“分药盒”免费借用服务，累计发放提醒卡1.2万张，借用分药盒2300个，老年患者用药错误投诉量同比下降60%。

2.住院药学服务深度融合

临床药师团队每周参与内科、外科、ICU等8个科室的查房，重点关注多药联合、肝肾功能不全、围手术期患者的用药方案。全年提出用药调整建议480条，被采纳426条（采纳率88.7%），其中调整抗菌药物疗程320例（平均缩短2.3天），减少重复用药56例，避免药物相互作用导致的不良反应18例。针对肿瘤患者，开展治疗药物监测（TDM）420例，涉及环孢素、甲氨蝶呤等12种药物，根据血药浓度调整剂量后，治疗有效率从78%提升至85%