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《机关工作人员行为规范(试行)》

为规范机关工作人员职业行为，推动形成风清气正、担当作为的机关氛围，根据《中华人民共和国公务员法》《中国共产党纪律处分条例》等法律法规及党内法规，结合机关工作实际，制定本行为规范。

一、政治纪律与政治规矩

机关工作人员必须把政治建设摆在首位，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。

需严格遵守党的政治纪律和政治规矩，严禁传播与党中央精神相违背的言论，严禁妄议党的理论和路线方针政策，严禁参与任何形式的非法组织或活动。在网络平台、社交媒体发表言论时，须严守政治纪律，不得转发不实信息、负面言论或不当评论，自觉维护党和政府形象。

涉及党和国家重大决策部署、重要政策解读时，应严格按照官方口径统一表述，未经批准不得擅自发表个人观点或进行倾向性解读。参加党内组织生活须严肃认真，如实报告个人有关事项，严禁隐瞒不报或虚假填报。

二、履职尽责与业务规范

机关工作人员须依法履行岗位职责，严格按照法定权限和程序开展工作，做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。对职责范围内的事项应主动作为，不得推诿扯皮；对涉及多部门协作的工作，应积极配合，不得以“不属于本部门职责”为由拒绝受理或拖延办理。

需强化业务能力建设，主动学习与岗位相关的政策法规、专业知识，定期参加业务培训，不断提升解决实际问题的能力。处理公文须严格遵循《党政机关公文处理工作条例》，做到格式规范、内容准确、运转高效；承办领导交办事项应及时反馈进展，紧急任务须“即收即办”，确保事事有回音、件件有着落。

窗口服务岗位人员须落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，对群众咨询事项应耐心解答，一次性说明所需材料和办理流程；对符合规定的事项应当场办理或在承诺时限内办结，不得无故拖延；对不符合规定的事项应做好解释工作，不得态度生硬、敷衍塞责。

开展调研、督查等工作时，须坚持问题导向，深入基层一线了解真实情况，严禁“走过场”“摆架子”；形成的报告须数据真实、分析客观，严禁虚构事实、夸大成绩或隐瞒问题。

三、工作作风与效能要求

大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，坚决反对形式主义、官僚主义。精简会议文件，能合并召开的会议不单独召开，能通过电话、网络传达的事项不印发文件；会议须明确主题和议程，控制时长，避免照本宣科、泛泛而谈；文件须突出针对性和可操作性，严禁“穿靴戴帽”“空转文电”。

严格执行考勤制度，按时到岗下班，不得无故迟到早退；工作时间须专注履职，严禁上网聊天、购物、玩游戏或从事与工作无关的活动。因事请假须按程序报批，不得擅自脱岗；外出办公须告知同事或部门负责人，保持通讯畅通。

注重工作协同配合，部门之间、同事之间应相互支持、补位协作，避免“各自为政”；遇到复杂问题或突发情况，须主动靠前、合力解决，严禁推诿卸责。领导干部须发挥示范带头作用，以身作则抓落实，避免“只布置不跟进、只要求不指导”。

四、廉洁自律与公私界限

机关工作人员须严格遵守廉洁从政各项规定，严禁利用职务便利谋取私利。不得接受管理服务对象赠送的礼品、礼金、消费卡、电子红包等财物；不得违规接受宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排；不得向管理服务对象摊派费用或要求提供无偿服务。

严禁违规从事营利活动，不得经商办企业或在企业、社会组织中兼职取酬；不得利用职权或职务影响为亲属、朋友的经营活动谋取利益；不得干预和插手市场经济活动、司法案件处理等。

严格执行公务接待、差旅、办公用房等规定，公务接待须按标准安排，不得超规格宴请或赠送纪念品；差旅费用须凭票报销，不得虚报冒领；办公用房须按规定面积使用，不得违规占用或豪华装修。

注重家庭家教家风建设，管好配偶、子女及其配偶等亲属和身边工作人员，严禁默许、纵容其利用本人职权或职务影响谋取私利；家庭婚丧嫁娶等事宜须严格遵守相关规定，不得大操大办或借机敛财。

五、道德修养与社会形象

机关工作人员须践行社会主义核心价值观，遵守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，维护公职人员良好社会形象。在公共场合须遵守法律法规和公序良俗，不大声喧哗、不随意丢弃杂物、不破坏公共设施；乘坐公共交通工具应主动为老弱病残孕让座，遇到违法违规行为应敢于制止、善于斗争。

对待同事须真诚友善，互相尊重、互相帮助，不得搬弄是非、拉帮结派；对待群众须热情耐心，尊重群众意愿，维护群众利益，不得摆“官架子”或搞“冷硬横推”。

保持健康向上的生活情趣，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式；不参与赌博、迷信等活动，不传播低级趣味或不实信息；社交活动须把握分寸，避免与管理服务对象进行不正当交往，防止“亲”“清”不分。

六、保密责任与信息安全

严格遵守保密法律法规和机关保密制度，强化保密意识，筑牢保密