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2026年社区服务工作计划社区服务工作计划指导思想

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是推进基层治理现代化的重要节点。社区服务工作将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，紧扣“十四五”规划关于基层治理的总体要求，以满足居民需求为核心，以提升服务效能为目标，以激发自治活力为动力，着力构建“全龄友好、共建共享、精准高效”的社区服务体系，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。结合本社区实际情况，现就全年社区服务工作具体安排如下：

一、聚焦基础服务提质，夯实民生保障根基

坚持“民有所呼、我有所应”，围绕居民日常最关心、最直接、最现实的问题，系统梳理服务需求清单，推动基础服务从“覆盖”向“优质”升级。

便民服务精准化。优化社区服务中心功能布局，整合政务服务、生活服务、咨询服务三大板块，设立“一站式”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类办理”模式，将社保、医保、户籍等28项高频事项纳入“一窗通办”，压缩办理时限30%以上。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”，提供预约上门、帮办代办服务，全年计划开展上门服务不少于200次。拓展“15分钟生活圈”服务半径，联合周边商户建立“便民服务联盟”，在社区内设置2处“共享工具箱”（配备维修工具、应急药品等）、3处“快递便民驿站”，引入2家品牌餐饮企业开设“社区食堂”，重点解决独居老人、双职工家庭“用餐难”问题，试点推出“营养套餐”“老年优惠餐”，预计覆盖300户家庭。

公共事务精细化。强化社区环境卫生长效管理，推行“网格+物业+志愿者”三方联动机制，将社区划分为8个微网格，每个网格明确1名专职保洁员、1名物业管理员、5名志愿者，实行“每日巡查、每周整治、每月评比”制度。重点整治楼道堆物、飞线充电、垃圾混投等问题，年内完成12栋居民楼的楼道照明改造，新增20个集中充电点位，设置10处垃圾分类“误时投放点”并配备督导员。加强公共设施维护，建立“设施档案”，对健身器材、路灯、消防设备等5类120余处设施进行编号管理，每季度开展安全检测，发现问题24小时内完成维修。完善应急管理体系，制定《社区突发事件应急预案》，组建50人应急救援队，每季度开展消防演练、防汛演练各1次，联合社区卫生服务中心建立“10分钟医疗急救圈”，确保突发情况响应及时、处置有效。

二、关注特殊群体需求，构建全龄友好生态

坚持“一人一策、分类服务”，重点聚焦老年人、儿童、困难家庭等群体的个性化需求，打造“老有颐养、幼有优育、困有优扶”的服务品牌。

老年服务突出“品质养老”。建立60岁以上老年人动态信息档案，覆盖2300名老人，其中80岁以上高龄老人320名、失能半失能老人56名。针对健康老人，依托社区老年大学开设书法、声乐、智能手机使用等课程，全年计划开设20门课程、100个课时；联合社区卫生服务中心开展“银龄健康工程”，提供免费体检、慢性病管理、中医理疗服务，每季度举办1次健康讲座。针对高龄、失能老人，推广“时间银行”互助养老模式，组织低龄老人、志愿者为高龄老人提供陪伴、代购、家务等服务，累计服务时长纳入“时间储蓄”，未来可兑换自身养老服务；试点“银发食堂”项目，与餐饮企业合作提供上门送餐服务，每日供应2种套餐，惠及50户困难老人家庭；推动适老化改造，完成30户独居老人家庭的防滑地面、智能监测（烟感、一键呼叫）等设施安装。

儿童服务突出“全面发展”。依托社区儿童之家、新时代文明实践站，构建“学校+社区+家庭”协同育人体系。针对学龄前儿童，开设“亲子早教课堂”，每周六组织0-3岁婴幼儿家庭开展亲子游戏、早期教育活动，全年服务100场次；针对学龄儿童，优化“四点半课堂”服务，招募10名大学生志愿者、5名退休教师担任辅导员，提供作业辅导、兴趣拓展（绘画、编程、手工）等服务，覆盖80名学生；针对暑期、寒假等空档期，策划“暑期公益夏令营”“寒假文化冬令营”，组织参观博物馆、科技馆，开展红色教育、劳动实践等活动，全年服务200人次。关注困境儿童成长，建立“1+1+1”帮扶机制（1名社区工作者+1名志愿者+1名爱心企业代表），为12名困境儿童提供学业辅导、心理疏导和物资帮扶，每季度开展1次家庭走访。

困难群体服务突出“精准帮扶”。完善困难家庭动态监测机制，通过入户走访、大数据比对等方式，重点关注低保边缘户、失业家庭、重病家庭，建立200户困难家庭档案，每月更新家庭情况。落实“政策找人”机制，主动对接民政、人社等部门，为符合条件的家庭申请低保、临时救助、医疗救助等政策，全年预计发放各类救助金80万元。强化就业帮扶，联合街道劳保所举办“社区招聘会”6场，针对失业人员开展技能培训（家政、维修、电商等），全年培训100人次，帮助50人实