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KTV保安服务管理制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，参照行业通用安全管理标准，结合XX集团母公司关于企业内部风险防控的指导意见及公司实际情况制定。旨在规范KTV场所的保安服务管理，强化安全风险防控，保障员工、顾客及企业财产安全，维护正常经营秩序。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖KTV场所的日常安全管理、突发事件处置、保安团队运营管理及专项合规要求。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指针对KTV场所治安、消防、应急等风险防控的系统性管理活动，包括制度建设、风险识别、隐患整改、应急处置等全流程管理。

（二）“XX风险”指KTV场所可能发生的各类安全风险，如盗窃、火灾、人员冲突、突发疾病等。

（三）“XX合规”指保安服务团队及业务操作符合国家法律法规、行业规范及企业内部管理制度的要求。

第四条XX专项管理的核心原则包括：

（一）全面覆盖：确保管理范围覆盖KTV场所所有区域及业务环节。

（二）责任到人：明确各级管理主体及执行岗位的职责权限。

（三）风险导向：以风险防控为核心，动态调整管理策略。

（四）持续改进：定期评估管理效果，优化制度流程。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为公司XX专项管理的第一责任人，对专项管理工作的全面成效负总责；分管领导为公司XX专项管理的直接责任人，负责组织协调、监督考核及资源保障。

第六条公司设立XX专项管理领导小组，由以下人员组成：

（一）公司主要负责人担任组长；

（二）分管领导担任副组长；

（三）牵头部门负责人、专责部门负责人及下属单位代表为成员。

领导小组负责统筹协调XX专项管理工作，审议重大决策，监督评估管理成效。

第七条XX专项管理领导小组的职能包括：

（一）制定XX专项管理的中长期规划及年度计划；

（二）统筹协调各部门、下属单位落实专项管理要求；

（三）对重大风险事件进行决策审批及处置监督；

（四）定期听取专项管理工作汇报，评估管理成效。

第八条牵头部门负责XX专项管理的日常统筹工作，具体职责包括：

（一）牵头制定、修订XX专项管理制度及操作规范；

（二）组织开展XX专项风险识别及评估；

（三）监督考核各部门、下属单位的专项管理落实情况；

（四）组织XX专项管理培训及宣贯工作。

第九条专责部门负责XX专项管理的业务合规审核及流程优化，具体职责包括：

（一）审核保安服务团队的资质及人员配备合规性；

（二）参与XX专项风险的流程优化及防控方案设计；

（三）对XX专项管理的合规性问题进行监督整改；

（四）协助牵头部门开展风险处置及应急演练。

第十条业务部门及下属单位负责本领域XX专项管理的具体落实，具体职责包括：

（一）执行XX专项管理制度及操作规范；

（二）开展日常XX专项风险排查及隐患整改；

（三）组织本单位的XX专项管理培训及应急演练；

（四）及时上报XX专项风险事件及管理问题。

第十一条基层执行岗位的合规操作责任包括：

（一）严格遵守XX专项管理操作规范，履行岗位安全职责；

（二）主动报告XX专项风险隐患，配合风险处置及调查；

（三）签署岗位合规承诺书，明确违规责任；

（四）参与XX专项管理培训，提升风险防控能力。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条保安团队招聘及管理须符合以下要求：

（一）保安人员须持有有效《保安员证》，背景审查合格；

（二）公司定期组织保安人员技能培训，内容包括应急处置、消防知识、法律法规等；

（三）保安团队配备比例不低于场所总面积的1%，重点区域（如舞台区、财会室）需加强布防；

（四）保安人员须统一着装，佩戴工作证件，规范使用约束性器械（如警棍、辣椒水）。

禁止性行为：严禁保安人员从事与职责无关的商业活动，禁止酒后执勤或滥用职权。

XX风险防控点：重点监控人员密集场所的秩序维护，防范踩踏、斗殴等事件。

第十三条消防安全管理须符合以下要求：

（一）KTV场所消防设施（如灭火器、消火栓）每月检查一次，确保完好有效；

（二）严禁占用消防通道，保持安全出口畅通；

（三）定期开展消防演练，员工须熟悉灭火器使用及疏散路线；

（四）禁止在场所内使用大功率电器或私拉电线。

禁止性行为：严禁损坏消防设施或堵塞安全出口，禁止在场所内吸烟或使用明火。

XX风险防控点：重点监控舞台区、配电室等高风险区域的电气安全，防范火灾事故。

第十四条客户秩序维护须符合以下要求：