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军嫂节假日值班制度

第一章总则

第一条依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国退役军人保障法》等相关国家法律法规，结合企业内部关于加强职工福利保障、提升人力资源管理效能的总体要求，为规范军嫂节假日值班管理，保障企业运营稳定及员工权益，特制定本制度。本制度旨在明确军嫂节假日期间值班工作的组织架构、职责分工、运行流程及保障措施，通过制度化、规范化的管理，有效防范运营风险，体现企业人文关怀。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，尤其涉及人力资源部、行政部及军嫂所在业务部门的相关工作场景。军嫂节假日值班管理应覆盖春节、国庆、五一等主要法定节假日及企业认定的其他重要庆典活动，确保在特殊时段人力资源的合理调配与业务工作的有序衔接。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”指企业针对特定人群（如军嫂）的福利保障与工作安排的专项管理制度体系，包括值班排班、权益保障、风险防控等内容。

（二）“XX风险”指在军嫂节假日值班过程中可能出现的运营中断风险、管理漏洞风险、合规性风险等潜在问题。

（三）“XX合规”指企业值班管理活动必须符合国家法律法规、行业规范及企业内部规章制度的要求，确保值班工作合法、规范、高效。

第四条军嫂节假日值班管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”原则，即值班安排需覆盖所有法定节假日及企业特殊活动时段，确保无管理空白。

（二）“责任到人”原则，明确各级管理主体及执行岗位的职责边界，确保责任可追溯。

（三）“风险导向”原则，聚焦值班管理中的潜在风险点，实施分级管控与动态预警。

（四）“持续改进”原则，通过定期评估与优化，不断提升值班管理体系的科学性、有效性。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本制度实施的第一责任人，对军嫂节假日值班管理的总体方向、资源投入及最终效果负总责；分管人力资源、行政及业务相关的领导为直接责任人，负责具体组织协调与监督落实。

第六条设立军嫂节假日值班管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，人力资源部、行政部及相关业务部门负责人为成员。领导小组主要履行统筹协调、决策审批、监督评价等职能，定期审议值班管理制度及风险防控方案。

第七条明确三类主体的职责分工：

（一）人力资源部为牵头部门，负责统筹军嫂节假日值班制度的建设与修订，组织开展风险识别与评估，监督考核各部门执行情况，并实施分层级培训宣贯。

（二）行政部作为专责部门，负责值班排班的业务合规审核，优化流程管理，组织风险处置预案的制定与演练，并协调后勤保障工作。

（三）业务部门及下属单位为具体落实主体，需根据本领域业务特点制定细化方案，开展日常风险防控，确保值班人员按时履职，并及时上报异常情况。

第八条明确基层执行岗位的合规操作责任：值班人员应签署岗位合规承诺书，严格遵守排班纪律与工作要求，主动报告可能影响值班工作的潜在风险（如健康异常、家庭紧急事件等），并对值班期间的业务操作后果承担直接责任。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条制定值班人员资格条件，需满足健康状况良好、业务能力胜任、家庭支持到位等要求，并由本人及所在部门提交书面申请，经人力资源部审核后纳入值班人员库。

第十条建立轮换制值班机制，原则上每名军嫂每季度值班次数不超过2次，确因业务需求需增加的，须经部门负责人及行政部审批备案。值班安排应提前X周发布，确保员工提前规划个人事务。

第十一条规范值班工作流程，包括岗前准备（如学习应急预案）、值班记录（详实记录关键业务事项）、交接班确认（双方签字确认无遗漏）、离岗总结等环节，确保工作闭环管理。

第十二条明确值班期间的应急响应标准，如遇重大突发事件（如系统故障、外部安全威胁等），值班人员需第一时间向部门负责人及行政部报告，并按预案启动应急措施，严禁擅自处置超出权限的事项。

第十三条设立值班补贴与奖励机制，对表现突出的值班人员给予绩效加分、专项津贴或评优推荐，对因履职不当导致的损失需按责任认定进行追偿。

第十四条严格禁止以下行为：

（一）严禁未经审批擅自替班、漏班或消极值班；

（二）严禁利用值班之便从事与工作无关的活动（如处理私事、非公务接待等）；

（三）严禁泄露值班期间获悉的敏感信息或商业秘密；

（四）严禁接受任何可能影响公正履职的宴请、礼品或利益输送。

第十五条专项风险重点防控点包括：

（一）排班不均风险，需通过大数据分析优化轮换机制，避免过度集中；

（二）信息传递风险，要求值班指令通过指定渠道下达，并留痕存档；

（三）应急响应风险，需定期开展桌面推演，确保值班人员熟悉处置流程；

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