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苹果公司商业模式创新 第3章消费电子行业背景和苹果公司的介绍 3.1消费电子产业的发展概况和趋势 3.1.1消费电子产业的发展概况 消费电子产品的广义概念包括传统的视频、音频的产品，包括IT类和手机 类的产品。消费电子产品行业主要的产品构成包括：首先是手机，手机可分为 普通手机和智能手机；第二是电视。彩电类的产品从2005年到2008年，全球 市场有一个彻底的转换，主流的产品平板电视替代了CRT的市场；第三是电脑。 电脑里面分笔记本和台式机，在过去的几年里，笔记本迅速成长，替代了台式 机的销售；第四是MP3。从销售数量来说，音乐随身听是最大的。2004年以来， 全球消费类电子产品市场一直保持高速增长，我们通过查询的资料整理出2004 年到2008年消费电子市场的情况，可以发现，消费电子产业的增长明显高于世 界经济平均每年不到5%的增长，是一个持续快速发展的行业。具体见下表。 3.1.2消费电子产品的发展趋势 随着互联网技术、数字娱乐和通信业以及软件业技术的快速发展和消费者 的个性化和全面的消费需求，对消费电子产品的发展趋势，很多研究都有以下 的提及： 功能将更全面，娱乐、导航、通讯、摄影等功能一机在手。消费电子 产品的发展不仅是功能体验的享受，也是消费者品位的体现，时尚的因素在外 形设计上显得尤为重要，更人性化和易操作等是吸引住消费者的有力手段。 （2）消费电子产品将越来越与网络和无线通讯相互融合，进一步向数字和 高清晰的方向发展。这种融合可使人们对消费电子的使用不受时间、地点和连 线的制约，高画质影音传输让人们可以随时随地欣赏到丰富多彩的各种视频信 息。 （3）消费电子产业的内容与技术融合将更加紧密。手机要有好的电信运营 和应用程序的服务，电脑也必须要有网络内容和软件的支持。所以高科技的电 子消费终端的出现，也一定要与丰富多彩的内容相结合，要与支持它的多种功 能相结合。消费者在使用消费电子产品时，实际上是在接触各种娱乐内容，例 如视频、游戏、电影、音乐等。消费者所使用的各种消费电子产品都是与操作 内容紧密相关的，完美体验来自于内容。在未来的发展格局中，内容将成为产 业重要的一部分。 （4）个性化技术引导潮流 现代社会崇尚个性消费，消费者对消费类电子产品很挑剔，在市场发展中， 产品的个性化设计已经成为潮流，产品的卖点不光在于技术新颖，还要尽可能 地满足消费者的个性需求。许多企业通过利用差异化来提高竞争力，但市场已 经进入买方市场，注重差异化的同时也要加强个性化产品的功能提升来赢得客 户。[14] 全球消费电子产业发展开始是硬件主导阶段，在经历一段长时间后进入软 件主导阶段。随着内容与电子产品融合不断加强，消费电子产业进入了内容为 主的第三阶段。在这一时代，硬件产品的设计和技术的进步创新能为内容更好 地服务，让使用者接触的内容更丰富、更方便、更具体验效果。消费电子企业 之间竞争的实质上就是向市场提供综合价值服务能力的竞争，即消费电子企业 通过为消费者提供从硬件、软件到内容一体化的服务链，从而创造出与其他企 业差异化的消费体验。这是消费电子产业发展的最大趋势。 [14] 3.2苹果公司介绍17 苹果公司成立于1976年，总部位于美国硅谷的中心地带。1993年苹果电 脑公司北京办事处成立，苹果公司正式进入中国市场。苹果公司专门从事开发 制造销售个人电脑、服务器、外围设备、操作软件、应用软件、MP3随身听和 智能手机等产品。在IT业中苹果公司是一家全面的消费电子企业，相比其它同 行业企业苹果公司有很多特点。苹果公司有一个很大的优势：就是在产品的设 计和软件开发领先对手。苹果公司在市场定位都是高端产品，价格高出其他同 类产品价格很多。不过高价位的产品只是苹果公司更新换代的策略，随着电子 技术发展和市场成熟，苹果产品价位趋于大众化。2007年1月9日，“苹果电 脑公司”改名为“苹果公司”，表明苹果公司正由一家电脑制造商转变成消费 电子产品供应商。我们可以大致把苹果公司的历史分为三个阶段。 3.2.1苹果的创业上升期 1976年4月1日：沃兹涅克、乔布斯和韦恩共同成立了苹果电脑公司。苹 果不久就推出世界上首台个人电脑Apple I。同时苹果的软件操作系统 macox(相当于微软的视窗系统)也被开发出来，下来的两年为AppleⅡ和 AppleⅢ相续发布。1983年Apple Lisa数据库和Apple ie发布。于1984年推出 了划时代的图形界面的鼻祖产品Macintosh；苹果电脑公司成为当时历史上发展 最快的公司，成为在历史上以最快速度进入《财富》全球500强的公司。[15] 3.2.2苹果的发展滞涨期 在1990年苹果电脑公司推出了手提电脑POWER BOOK，进入个人电子消 费领域。从1986年到1996年这10年。苹果电脑公司由于