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海尔集团在海外实施本土化战略的做法与启示 海尔集团在海外实施本土化战略的做法与启示 海尔集团在海外实施本土化战略的做法与启示海尔集团在海外实施本土化战略的做法与启示 2017年 11月 30 日 摘要：摘要：在世界经济全球化进程中，国际化经营战略选择是跨国公司进行海外投资面临的主 摘要摘要：： 要问题，而本土化战略已经成为一种趋势，将更加有利于跨国公司的长久发展。本文以海 尔集团在海外实施的本土化战略为例，对其在产品、人员、生产、研发、营销以及品牌本 土化能力打造方面进行分析，以期为中国企业“走出去”开拓海外市场提供一些经验启示。 关键词：关键词：海尔集团，本土化战略，做法与启示 关键词关键词：： 随着全球经济一体化的推进，跨国公司在国际经济活动中的作用越来越重要。在海外市场 获得成功的跨国公司的经营准则是：“思维全球化，行动本土化”。作为跨国投资的后起 之秀，年轻的中国企业在海外投资的探索中发现，本土化战略实施几乎成为了企业在东道 国所遇到的最大挑战。海尔集团作为中国第一批走出去的成功企业，其在海外实施的本土 化战略值得其他中国企业学习和借鉴。 一、一、海尔集团海外发展状况海尔集团海外发展状况 一一、、海尔集团海外发展状况海尔集团海外发展状况 海尔集团成立于 1984 年，目前是全球大型家电第一品牌，主要从事家电制造行业，近几 年已经成功转型为面向全社会孵化创客的互联网平台。旗下品牌主要有海尔、卡萨帝、统 帅、日日顺、AQUA和斐雪派克，其中大部分都是本土化品牌。海尔集团 2016年全球营业 额总值为 2016亿元，比上年同期增长约 6.8%；累计实现利润约 203亿元，比上年同期增 长约 12.8%；同时线上总交易额约为 2727 亿元，比上年同期增长约 73%。 互联网时代的到来促使海尔将自身发展目标定为全球互联网企业，力求打造一个后电商时 代的共创共赢生态圈，试图进一步成为物联网时代的领跑者。截至到 2016年底，海尔集 团平台上共有创新创业基地 15家，创新创业孵化资源 3600 家，和海尔平台合作的风险投 资机构有 1333家，共计有 120亿元创投基金。同时，海尔集团平台上有创业小微 200多 个、节点小微 3800多个，年营业收入过亿元的小微有 100多个，引入风投的小微达到 35 个，其中估值过亿元的小微有 16 个。如今的海尔没有等级区分，只存在平台主、小微主 和创客三种人，都以用户为中心。海尔集团的员工和社会上的创业者和创客组成小微创业 企业，如果再加上社会资源，就会变成一个合作共赢的生态圈，有利于开发新的市场。这 样会产生很多并联平台的生态圈，对应着不同的市场，为不同的用户服务。海尔集团正是 通过抓住全球第三次工业革命的机遇，推动“人单合一双赢”模式的发展，不断促进员工、 组织和企业的转型。 世界权威市场调查机构——欧睿国际 2016 年发布的全球大型家用电器调查数据表明，海 尔集团连续第八次蝉联全球大型家电零售量第一，并保持两位数的市场份额增长率。海尔 集团在全球有 10 大研发中心、66 个贸易公司、21个工业园和 143330 个销售网点，用户 分布在全球 160多个国家和地区，全球员工累计超过 7 万人。海尔集团作为中国实施“走 出去”战略的领头企业，在海外能取得如此骄人的成绩，与它的国际化经营战略选择分不 开，海尔集团主要采用在海外建立设计、制造、营销“三位一体”的本土化模式和打造本 土化品牌来实施本土化战略。 二、二、海尔集团在海外实施本土化战略的做法海尔集团在海外实施本土化战略的做法 二二、、海尔集团在海外实施本土化战略的做法海尔集团在海外实施本土化战略的做法 (一)产品本土化 海尔集团实施产品本土化的做法是，针对消费者的不同需求，开发适合当地消费者使用习 惯的产品。例如，海尔集团在美国为了满足当地用户集中洗衣的生活习惯，推出了 13公 斤重的大容量洗衣机；在欧洲通过将独创的抽屉式设计与时尚外观相结合生产出的意式三 门冰箱被当地消费者誉为“艺术品”；2005年在中东开发了 12KG能洗大袍子的洗衣机来 满足巴基斯坦人喜爱穿大袍子的习惯，海尔集团 2010 年发布了巴基斯坦第一款直流变频 空调，来解决巴基斯坦当地气候炎热且持续时间长，能源短缺，夏季用电高峰期每天停电 10 小时以上等问题，该款空调可节能 50%；针对用户电力短缺时的制冷需求，2012 年海尔 集团又开发出大容量