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以“练”促“备”：校园危机干预实战演练策略

一、引言

心理危机（mentalcrisis）指当个体面临重大生活事件（例如亲人死亡、天灾人祸等），无法回避，又无法使用寻常方式来应对时，所陷入的心理失衡状态。近几年，学生因心理危机造成的危机事件频发，心理危机预防、预警、干预工作所包含的法理、管理和心理属性以及可能的伤害性结果，让它成为了学校心理健康教育工作中最具挑战的部分。结合文献梳理和工作实践，发现校园心理危机的主要特点如下：（1）普遍性，不同学段、不同年级的学生都可能面临各种心理困扰，若心理困扰没有得到解决，就可能发展成心理危机。（2）隐蔽性，学生在面临心理危机时可能选择沉默或隐瞒，不易被他人察觉，增加了干预的难度。（3）复杂性，学生面临心理危机时产生的心理问题往往涉及学习、生活、人际关系等多方面，这些问题相互影响，使得学生的心理危机变得复杂。（4）突发性，部分学生的心理危机是在面临某些特定的情境下突然爆发出来的，如人际冲突、考试失利等，缺少预警征兆，难以及时觉察和干预。（5）破坏性，心理危机的发生必然会给师生在心理上或生理上带来伤害，并严重扰乱学校常规教育教学秩序。（6）扩散性，由于互联网和移动设备的高速发展，校园危机事件虽发生在校园内部，但仍会以极快的速度扩散，给学校和师生带来了诸多负面影响。

心理危机的普遍性、隐蔽性、复杂性、突发性、破坏性和扩散性特点要求学校在面对心理危机突发事件时要及时反应、多方联动、科学应对，对学校应对此类事件的综合能力提出了更高要求。

二、以“练”促“备”一校园心理危机干预实战演练策略

应急预案演练作为一种训练手段，通过模拟突发事件场景，帮助公共卫生管理人员熟悉应急预案、提高应对能力、加强团队协作，从而提高应对突发事件的效能2。研究表明，应急预案演练可以提高应急响应的效能，加强应对能力，并为实际事件中的决策提供经验参考3。成都市锦江区综合高级中学在实践中形成了以“练”促“备”的校园心理危机干预实战演练策略，以实战演练促进全校师生危机干预意识的准备、任务的筹备以及能力的储备，其过程包括“三阶段五环节”（见图1）。其中，“三阶段”为准备阶段、实施阶段和复盘阶段三个活动阶段。“五环节”为明确目标、制定计划、开展培训、实施演练和总结评估五个行动环节。

图1校园心理危机干预“三阶段五环节”示意图

（一）三阶段五环节

1.准备阶段（1）明确目标

明确目标是心理危机干预实战演练的第一个环节。主要目的是统一思想，作好准备。由学校管理层召开校级会议，明确本次实战演练的预期目标，确定演练时间、演练形式、演练场地。

（2）制定计划

制定计划环节是影响演练质量的关键一环。本环节的主要目的是全员动员，部门联动。由学校学生心理发展辅导中心在校领导及专家团队的引领研讨下，制定心理危机干预演练流程，对全校职能部门和教职工进行分组，形成演练方案。

2.实施阶段

（3）开展培训

开展培训是增加教职工心理危机干预理论知识的重要途径。本环节的主要目的是明晰职责，掌握技能。全体教职工明确自己所属组别及其职责，并在心理危机干预原则和技能的专业培训中储备相关知识技能。

（4）实施演练

实施演练环节是整个演练的核心部分。本环节的主要目的是：通过突发性心理危机事件的处理演练，使所有人员熟悉流程，妥善应对处理危机事件。根据前期制定的演练方案和计划，开展校园心理危机事件实战演练，促使教职工实践心理危机干预的知识和技能。

3.复盘阶段

（5）总结评估

总结评估环节是学校心理危机干预能力提质增效的支点。本环节的主要目的是反思评估、方法内化，并进一步完善学校《校园心理危机干预预案》。总结评估分为两个主要部分，分别是小组研讨和专家指导。演练结束后及时以全校教职工大会的形式分小组进行复盘，对前期所有工作及实战表现进行反思总结。专家对演练过程的优缺点和改进点进行指导，校领导对演练工作进行总结。

（二）提升维度

心理危机干预实战演练旨在促进危机干预意识的准备、任务的筹备以及能力的储备，每个阶段主要提升维度存在差异。

在准备阶段，借助《校园心理危机干预预案》和演练方案，教师知晓危机干预的重要性以及干预演练中的角色定位，为演练做好意识准备。

在实施阶段，教师通过专业的培训明晰了职责任务以及干预原则和技能，对知识进行概念理解。随后借由实战演练，教师将概念性知识转化为实际行动，通过模拟场景的互动反馈，修正完善概念性知识，进一步清晰任务，提高技能。

在复盘环节，用小组报告、小组互评、专家点评等方式对演练效果进行评估，通过集体反思总结的方式形成系统化的流程方法，更新完善《校园心理危机干预预案》，在此过程中增强意识，明晰任务，提升能力。

表1危机发生时任务分工

表2危机发生后续任务分工

三、校园心理危机干预实战演练示例

为了实现实战演练的培育功能，需要明确几个关键因素：前期计划