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物业管理协议（2025年高端小区服务）

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（受托方）：[物业公司名称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为本小区提供物业管理服务事宜，订立本协议。

第一条物业基本情况

1.1本协议所指物业为位于[物业地址]的[物业名称]，包括但不限于[房屋类型、建筑面积、楼栋数量、单元数量等详细情况]。

1.2该物业的产权情况：[说明产权归属，例如：业主自持、租赁等]。

第二条服务内容与标准

2.1基础物业管理服务

2.1.1公共区域清洁卫生：

a.公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、景观区域、绿化带、地面道路等）每日清洁，保持整洁无污垢、无杂物堆放；

b.公共区域每周进行深度清洁，包括地毯深度清洁、墙面清洁、天花板清洁等；

c.公共区域垃圾日产日清，垃圾桶、垃圾站保持干净整洁；

d.清洁标准应符合[具体标准，例如：《清洁行业国家职业技能标准》、地方标准或双方约定的具体标准]，并定期接受甲方及第三方机构的检查。

2.1.2公共区域秩序维护：

a.大堂及主要出入口设置门岗，实行24小时值守，对出入人员进行登记、询问，对外来车辆进行登记、引导；

b.实施访客预约登记制度，未经允许的无关人员及车辆不得进入小区；

c.小区内主要道路、楼栋周边、停车场等区域进行定时和不定时的安全巡逻，巡逻频次不低于[具体次数/频率]，尤其在夜间加强巡逻力度；

d.安装并维护监控系统，对小区公共区域进行全天候监控，确保录像资料完整有效；

e.建立消防管理制度，定期检查消防设施设备，确保其完好有效，定期组织消防演练；

f.维护小区内正常秩序，对破坏小区秩序的行为进行制止和报告。

2.1.3公共设施设备维护：

a.电梯：每日进行例行检查，保持运行平稳、安全，每周进行清洁，每月进行一次专业维护保养；

b.供水供电系统：确保正常供水供电，定期检查供水供电设备设施，发现故障及时维修；

c.消防系统：每月对消防设施设备进行检查、测试，确保其正常运行，每年进行一次全面检测和维护保养；

d.监控系统：每月对监控系统进行检查，确保摄像头正常运行，录像资料完整，存储设备正常；

e.景观设施：定期对小区内的景观设施进行清洁、检查和维护，确保其完好美观；

f.其他公共设施设备：如门禁系统、信报箱、公共健身器材等，定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

2.2增值物业管理服务

2.2.1个性化服务：提供[例如：家政服务、洗衣服务、送餐服务、代驾服务、儿童看护服务等，根据实际情况选择并细化服务内容、服务流程、收费标准]，服务人员需经过专业培训，确保服务质量。

2.2.2社区活动组织：根据业主需求，定期组织[例如：高端业主俱乐部活动、社交活动、儿童游乐活动、健康讲座、文化体验活动等]，活动的具体内容、时间、地点、费用等事项由双方另行协商确定。

2.2.3房屋租赁服务：为业主提供闲置房屋的租赁信息发布、租客推荐、合同签订、租金收取等服务，协助业主进行租赁管理。租客筛选需符合小区定位和业主权益，租赁服务收费标准按照市场行情及双方约定执行。

2.3服务标准的具体化

2.3.1清洁：制定详细的清洁作业指导书，明确各区域的清洁标准、清洁流程、清洁工具、清洁剂使用等，建立清洁质量检查制度，每日由主管级以上人员进行抽查，每周由经理级以上人员进行全面检查，检查结果记录存档，并定期向甲方报告。

2.3.2安保：制定详细的安保工作制度，明确门岗值守职责、访客管理规定、车辆管理规定、巡逻制度、监控中心操作规程、应急处置预案等，定期对安保人员进行培训考核，确保其具备相应的专业技能和服务意识。

2.3.3维护：建立公共设施设备台账，详细记录设备设施的基本信息、购置日期、保修期、维保记录等，制定年度维保计划，并严格按照计划执行，确保维保工作到位，延长设备设施使用寿命。

2.3.4增值服务：对提供的增值服务制定服务标准和操作流程，明确服务响应时间、服务完成时限、服务质量考核标准等，定期收集业主反馈意见，不断改进服务质量。

第三条双方权