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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025冲刺试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某制造企业准备扩大生产规模，需要招聘10名生产一线操作工。请你协助人力资源部经理草拟一份招聘启事。要求说明招聘岗位、工作内容、任职要求（含学历、经验、技能等）、薪资待遇范围、公司简介（100字以内）、以及应聘方式（邮箱、联系人、电话）。

二、

某公司李经理最近工作压力大，经常抱怨员工工作效率低，不服从管理。作为人力资源部专员，你被安排去访谈李经理及其下属员工，了解情况。请你设计一份访谈提纲，涵盖对李经理的工作职责、团队管理方式、下属工作表现及困难、对公司管理的意见等方面的内容。

三、

王女士是公司新入职的行政文员，入职一周后，她向人力资源部反映，感觉公司提供的入职培训内容不够实用，希望了解更多关于公司各部门职能、办公系统使用、以及职场沟通技巧方面的知识。请你根据王女士的需求，设计一个为期半天的入职引导活动方案，简要说明活动目标、主要内容、形式和所需资源。

四、

公司计划对销售部门全体员工进行一次销售技巧提升培训。请你设计一个简单的培训需求分析问卷，包含个人背景信息（可选）、工作现状满意度、目前遇到的挑战、希望提升的技能或知识、对培训形式和时间的偏好等部分。请列举3-4个与“目前工作挑战”相关的具体问题。

五、

假设你是一家小型零售企业的薪酬专员。该企业现有员工20人，平均基本工资为3000元/月。现需为一名新招聘的仓库管理员设定基本工资。该员工要求大专学历，有3年相关工作经验。市场上同类岗位平均工资为3500元，公司政策是基本工资不低于当地最低工资标准（2000元），且需考虑内部公平性。请你运用岗位评价和外部市场定价相结合的方法，为新员工设定一个基本工资范围，并简述理由。

六、

张先生是公司技术部的资深工程师，工作表现一直优秀。但在最近的绩效考核中，他的直接上级根据其提交的几项技术专利，认为其创新能力突出，拟给予特别加分，并在评语中重点表扬。然而，技术部其他员工认为张先生平时日常工作的参与度不高，沟通协作性一般，不太公平。作为人力资源部绩效管理员，请你分析在此情况下，直接上级的评价是否合理？如果存在争议，人力资源部应如何协调处理，以保持绩效管理的公平性和有效性？

七、

某员工在工作中不慎损坏了公司一台价值约2000元的设备。公司规章制度规定，员工损坏公司财物需照价赔偿。该员工经济困难，表示愿意用后续奖金或部分工资分期赔偿，但希望公司能酌情考虑，减免部分赔偿金额。作为人力资源部负责人，你需要与该员工沟通，处理此事。请你拟定一份沟通提纲，说明沟通目的、可能遇到的困难、以及可以提出的解决方案或建议。

八、

公司劳动合同到期后，与老王续签合同。在签订合同前，人力资源部发现老王在入职时提供的学历证明存在信息不符的情况（实际学历低于申报学历）。虽然老王目前工作表现良好，且已工作多年。人力资源部负责人犹豫是否要因此解除劳动合同。请你根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，分析人力资源部是否有权解除劳动合同？并说明理由。

试卷答案

一、

招聘启事：

【内容】

诚聘生产一线操作工10名。

工作内容：负责生产线的日常操作、设备维护、质量检查及生产记录等工作，确保生产任务按时按质完成。

任职要求：

1.高中或中专及以上学历，机械、制造相关专业优先；

2.具有1年以上相关制造业操作经验者优先；

3.身体健康，能适应倒班工作；

4.具备基本的读写能力，能理解操作规程；

5.工作认真负责，有团队合作精神。

薪资待遇：月薪3000-4000元（具体面议），提供五险一金、食宿、节日福利等。

公司简介：[公司名称]是一家专注于[产品领域]的制造企业，拥有先进的生产设备和现代化的管理理念，致力于为员工提供良好的工作环境和职业发展空间。

应聘方式：请将个人简历发送至hr@，邮件主题请注明“应聘生产操作工”，联系人：张女士，电话

二、

访谈提纲：

对李经理的访谈：

1.请简要介绍您目前负责的管理团队（人数、结构）及核心工作职责。

2.您认为目前团队在完成生产/工作任务方面主要面临哪些挑战？

3.您平时主要通过哪些方式管理团队？例如：任务分配、沟通频率、绩效反馈等。

4.您如何评估下属员工的工作表现？主要依据是什么？

5.您认为下属员工对您的工作方式、管理风格有何反馈或意见？

6.您认为公司现有的管理政策或资源支持对您的管理工作有何帮助或阻碍？

7.您期望通过人力资源部获得哪些支持来改善团队管理或解决员工问题？

对下属员工的访谈：

1.您能简单介绍一下您的工作内容和日常职责吗？

2.您认为目前工作中最大的困难或挑战是什么？

3.您如何