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业务拓展管理岗位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称： 业务拓展治理 所属职类职种： 所属单位： 工作地点： 部 门：集团客户业务部 职位设置日期： 职位目的： 具体承担部门各项电信业务的集团客户业务拓展工作，推动公司集团客户业务进展。 工作关系： 直截了当上级： 集团客户业务部总监 同 僚： 直截了当下属： 客户关系治理 技术支撑治理 考核治理 投诉治理员 业务受理 综合治理 要紧职责： 重要性 应负职责 衡量标准 1 组织 安排和指导业务人员的业务进展工作，推动业务进展。 安排有序 拟定制度 制定有关集团客户业务进展工作的政策和制度， 规范 2 制度合理 职员工作方式。 市场调研分析 对集团客户市场和竞争对手情形进行调研， 对收 3 市场调研报告 集的信息进行整理和分析。 业务拓展 推广联通各项业务， 负责集团客户业务进展的受理、 4 洽谈、合同签订等工作，对业务实施进行跟踪。制定业务人员 治理规范 集团客户进展打算，并监督打算实施过程。 5 资料治理 完成自行进展业务的档案归档和后期服务工作。 客户资料档案完 整安全 培训考核 对业务人职员作进行培训和考核，提升职员工作绩 职员任职资格合 6 格率 效。 业务进展 任职要求：（列出此职位最低需要的差不多要求、任职资格和素养等。 ） 习惯 25 岁以上 习惯性别 男 女 年龄 高中 √ 初级 治理类 所 所 习 中专 ( 职高 ) 中级 需 需 惯 √ 大学专科 高级 学 职 专 大学本科 历 称 业 硕士以上 任 职 资 格 素 质 组织治理能力 逻辑思维能力 业务拓展能力 要 敬业精神 求 所需培训 （列出此职位所需同意的岗前培训与在职培训课程项目） 岗前 培训 在岗 培训 职位依据：（要紧填写编写本职位讲明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流 程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。 ） 编写 : 编制日期：