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2026年机器人集成公司技术督导岗位职责管理制度

第一章总则

第一条为规范公司技术督导岗位的岗位职责与工作流程，明确技术督导在机器人集成项目全生命周期中的技术统筹、监督管控与团队赋能定位，保障项目技术落地质量、提升团队技术能力、降低技术实施风险，构建权责清晰、执行高效的技术管理体系，依据公司核心发展战略，结合机器人集成行业技术特性及项目实施实际需求，制定本制度。

第二条本制度所称技术督导，是指统筹机器人集成项目技术方案落地、监督技术实施过程、指导团队技术实操、解决关键技术难题的核心技术管理岗位；本制度适用于公司旗下所有机器人集成项目相关的技术督导岗位，项目实施团队、研发团队、运维团队等相关人员需配合技术督导开展工作。

第三条技术督导工作遵循以下核心原则：

技术引领原则：以专业技术能力为核心，主导项目技术方向，保障技术方案的科学性与可行性；

监督管控原则：全程跟踪项目技术实施过程，严格把控技术标准与实施质量，及时纠正偏差；

协同赋能原则：紧密配合项目团队、研发团队开展工作，通过技术指导与培训，提升团队整体技术水平；

风险前置原则：提前识别项目技术风险，制定应对预案，确保项目技术实施平稳推进；

合规安全原则：严格遵守行业技术规范、安全操作标准及公司技术管理制度，保障技术实施过程安全合规。

第四条公司技术部为技术督导岗位的归口管理部门，负责本制度的落地监督、培训组织、考核推进等工作；各项目负责人为技术督导的直接协作对象，配合技术督导开展项目技术管理相关工作；技术督导需接受技术部的专业监督及项目负责人的协同管理，确保技术工作与项目整体推进节奏一致。

第二章核心岗位职责

第五条项目技术统筹与方案管控职责：

参与机器人集成项目前期技术调研，结合客户需求、现场工况及行业技术趋势，协助研发团队与项目团队制定科学可行的技术方案，审核方案的技术可行性、经济性与安全性；

主导技术方案的落地统筹工作，将技术方案拆解为具体的实施步骤与技术标准，明确各阶段技术目标与时间节点，指导项目团队开展技术实施；

全程监督技术方案的执行情况，定期核查项目技术实施进度与质量，对比实际实施情况与方案要求，对偏离方案的情况及时分析原因，提出整改措施并监督落实；

负责项目技术变更的审核与管控，针对项目实施过程中出现的技术问题，组织相关团队研讨技术变更方案，评估变更对项目质量、进度、成本的影响，审核通过后监督变更落地。

第六条技术实施监督与质量管控职责：

监督机器人集成项目各环节技术实施过程，包括机器人选型安装、系统调试、程序编写、联机试运行等，严格执行技术标准与质量要求，确保各环节技术指标达标；

制定项目技术质量检查计划，明确检查节点、检查内容与检查标准，定期开展技术质量检查，重点核查机器人运行精度、系统稳定性、安全保护装置有效性等关键指标；

对检查中发现的技术质量问题，建立问题台账，明确整改责任人、整改时限与整改要求，跟踪整改过程，验收整改结果，确保问题闭环解决；

负责项目技术验收工作，制定技术验收标准与流程，组织开展项目内部技术预验收，配合客户开展正式技术验收，整理验收资料，确保验收顺利通过。

第七条团队技术赋能与指导职责：

统筹项目实施团队的技术培训工作，结合项目技术需求与团队成员技术水平，制定针对性培训计划，重点开展机器人操作、系统调试、程序编写、故障排查等实操技能培训；

为项目团队提供常态化技术指导，解答团队成员在技术实施过程中遇到的疑问，针对复杂技术难题开展现场实操指导，帮助团队成员提升技术能力；

参与团队成员技术能力评估，结合项目技术实操表现，提出能力提升建议，协助人力资源部与技术部搭建团队技术能力提升体系；

组织开展技术交流活动，分享项目技术实施经验、行业先进技术与典型案例，营造团队技术学习氛围，提升团队整体技术竞争力。

第八条技术难题解决与风险管控职责：

主导解决机器人集成项目实施过程中的关键技术难题，针对项目中出现的复杂技术问题，组织研发团队、项目团队开展技术研讨，制定解决方案并监督实施；

提前识别项目技术风险，包括技术方案不合理、关键技术不成熟、设备兼容性问题、现场工况适配偏差等，建立技术风险台账，制定风险应对预案；

全程跟踪技术风险管控情况，定期评估风险等级变化，及时调整风险应对措施，确保技术风险可控；针对突发技术风险，第一时间组织应急处置，降低风险对项目的影响；

总结项目技术风险处置经验，形成技术风险管控案例，为后续项目技术风险预防提供参考。

第九条客户技术服务与技术资料管理职责：

负责对接客户的技术需求，为客户提供机器人集成项目相关的技术咨询服务，解答客户关于技术方案、实施进度、运行维护等方面的疑问；

主导客户方操作人员的技术培训工作，制定客户培训计划，开展实操教学与理论讲解，确保客户操作人员能够熟练掌握机器人及系统的操作方