MOOC应用于产业工人职业培训的困境与对策——基于A公司实践案例（二）.pdf

MOOCMOOC 应用于产业工人职业培训的困境与对策应用于产业工人职业培训的困境与对策 MOOCMOOC 应用于产业工人职业培训的困境与对策应用于产业工人职业培训的困境与对策 ——基于——基于 AA 公司实践案例公司实践案例（（二二）） ————基于基于 AA 公司实践案例公司实践案例 （（二二）） 2016 年05 月 12 日 学员可以利用公司各基地培训教室里的电脑及智能手机完成注册、学习。开课前，各基地除了充分利用 公共场所的板报、宣传窗、厂区电子大屏幕对 MOOC 本身及本次 MOOC 培训进行了全面的宣传以外，还利 用微信方式对 MOOC 相关知识以及本次 MOOC 培训相关注册程序、使用方法、课程简介等进行推送。考虑 到第一门课具有试验性质，为了充分反映 MOOC 教育的实际效果，客观评价能否将 MOOC 纳入企业常态化 培训体系，A 公司人力资源部门对本次试验课采取了客观、谨慎的原则。没有像以往面授培训一样采取强 制手段要求某一范围的员工必须参加，也没有推出对参与学习人员的相关奖励机制，是否参与本次学习 完全由员工自主决定。(二)出现的困境 整个培训过程下来，呈现一派“开门喜洋洋，关门冷清清”的状态。不管从课程完成率，学员学习成效， 还是投入产出效能方面考查都不是很理想；参与本次项目运作的企业决策层、人力资源管理部门、智能 化研究院以及第三方培训机构，对本次培训结果都不是很满意。具体体现在以下四个方面： 1.课程完成率低 由于 A 公司人力资源部门对此次试验十分重视，加上 E-Learning 培训机构特有的宣传手段，课前极大地 吊足了工人们(尤其是 40 岁以下年轻男工人们)的好奇心。至开课前，整个集团注册人数达到了 3673 人， 但最后的课程完成率却出乎所有人的意料，仅为注册人数的 3.97%。每周定时推出的 30 分钟课时中，能 完整修完该课时的人数及比例见表 1 所示。 表 1 各课时修学人数及比例 课时 1 2 3 4 5 6 修完该课时人数 2054 1317 548 207 173 146 占注册总人数比例(%) 55.92 35.86 14.92 5.64 4.71 3.97 根据平台统计系统显示，将近 44%的注册学员连第一节课都没有上完，其中 17.32%学员(636人)注册之后 根本没有上过课，26.76%学员(983 人)在收看了几段视频后直接退出。虽然有极个别的学员在后面的课程 中回来过，但比例极低，不到 1%。每节课的上课人数基本上仅为前一节课的一半，而上完全部 6 周课程 的仅 146 人。 2.作业及考核效果不理想 根据课程设计，每次课后均有一份测试作业，设计时间是 20分钟，一般情况下 10 分钟之内基本可以完 成。作业递交时间为下一次开课前的任何时间，答题机会每人 3 次，取最高分记录成绩。从数量上看， 作业测试完成率较低。前三次课能递交作业的学员仅为修学人数的 40%左右，后三次课比例有所提高，具 体见表 2。 表 2 各课时作业完成人数及比例 课时 1 2 3 4 5 6 修完该课时人数 2054 1317 548 207 173 146 递交作业人数 903 554 216 104 95 97 占该课时修学人数比例(%) 43.96 42.07 39.42 50.24 54.91 66.44 从成效看，学员答题质量差是一个方面，另一方面是答题态度不认真。在已参加作业测试的学员中，基 本上是一次答题一次递交。能够