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2026年社区困境儿童关爱站年度工作计划

2026年，社区困境儿童关爱站将以“精准帮扶、系统支持、长效发展”为核心目标，聚焦困境儿童在生活保障、教育成长、心理健康、权益维护等方面的实际需求，通过构建“动态监测-分类服务-资源联动-能力提升”四位一体工作体系，推动关爱服务从“被动响应”向“主动预防”、从“单一帮扶”向“系统支持”转变，切实提升困境儿童及其家庭的获得感与发展能力。具体工作计划如下：

一、深化动态需求调研，建立精准服务档案

以“全面覆盖、重点聚焦、动态更新”为原则，1-2月完成辖区内困境儿童底数再排查，联合社区网格员、学校教师、辖区民警等力量，通过入户访谈、学校筛查、医疗数据比对等方式，精准识别孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童、残疾儿童、重病儿童及家庭经济困难儿童，重点关注因家庭变故（如父母离异、监护人重病）、突发灾害（如家庭成员失业、重大疾病）导致陷入困境的新增儿童群体。

建立“一人一档”电子信息库，档案内容涵盖儿童基本信息（年龄、健康状况、就读学校）、家庭情况（监护人能力、经济来源、居住环境）、需求清单（生活物资、教育支持、心理辅导等）及服务记录。实行“月度随访+季度评估”机制：网格员每月通过电话或入户形式与监护人沟通，了解儿童近期生活变化；每季度由关爱站社工联合学校心理教师、社区医生组成评估小组，对儿童的生活质量、学业进展、心理状态进行综合评估，调整服务方案。对出现家庭重大变故（如监护人失踪、儿童突发重病）的“红色预警”案例，24小时内启动应急响应，协调相关部门介入处理。

二、构建分层分类服务体系，满足多元成长需求

（一）基础保障：筑牢生活安全底线

针对经济困难家庭儿童，1-12月持续落实“物资+现金”双轨帮扶。联合辖区爱心企业定制“成长包”（按年龄分段：6岁以下含奶粉、绘本；7-12岁含文具、运动器材；13-18岁含学习资料、护眼设备），每季度发放一次；对经评估确需现金补贴的家庭，通过“社区公益基金”给予每月300-500元临时救助（需提供支出凭证，确保用于儿童生活教育）。

重点关注残疾儿童与重病儿童的特殊需求：对接区残联、定点康复机构，为残疾儿童申请辅助器具适配（如轮椅、助听器）及康复训练补贴（年最高8000元）；与社区卫生服务中心合作，为重病儿童建立“健康档案”，协调三甲医院专家每季度开展一次远程问诊，协助办理“大病医疗救助”申请。

（二）教育支持：激发成长内生动力

针对义务教育阶段儿童，3-11月开展“学业护航计划”：组建由退休教师、大学生志愿者、在职教师组成的“辅导团”，每周一至周五17:00-19:00在关爱站开设“课后辅导班”，重点辅导数学、语文等薄弱学科；为小升初、初升高阶段儿童提供“一对一”学业规划服务，联合学校教师分析成绩短板，制定个性化提升方案。

针对大龄困境儿童（16-18岁），5-10月启动“职业启蒙行动”：联系辖区企业（如连锁超市、社区服务中心）开设“体验岗位”，组织参观企业、参与短期实习（每次1周），帮助了解职业方向；联合职业技术学校开展“技能微课堂”（如计算机基础、家政服务、电商运营），每季度2次，提升就业竞争力。

（三）心理健康：培育积极心理品质

3-12月实施“心灵守护计划”，引入专业心理咨询机构驻站服务（每周固定2天），为儿童提供个体咨询；针对普遍存在的自卑、焦虑情绪，设计“情绪管理”“社交技巧”“抗逆力培养”三大主题团体辅导（每月1次），通过游戏治疗、绘画疗愈、情景模拟等方式，帮助儿童表达情感、建立自信。

重点关注留守儿童与单亲家庭儿童的亲情缺失问题：6月、12月开展“云端家书”活动，指导儿童与在外务工父母视频通话、书写信件；9月举办“家庭沟通工作坊”，邀请监护人参与，通过角色扮演、案例讨论，教授倾听、鼓励等沟通技巧，改善亲子关系。

三、强化多方资源联动，提升服务供给效能

（一）政府资源：落实政策兜底

1-2月梳理困境儿童相关政策（如《儿童福利领域服务规范》《困难群众救助补助资金管理办法》），编制《政策明白卡》发放至监护人，重点讲解生活补贴、医疗救助、教育减免等申请条件与流程。

联合社区政务服务窗口开设“困境儿童服务专窗”，安排专人协助办理补贴申请、入学手续、残疾证办理等事项，压缩办理时限（常规事项3个工作日内完成）。每季度与民政、教育、卫健部门召开联席会议，反馈政策落实中的难点（如部分家庭因材料不全无法申请补贴），推动优化审核流程。

（二）社会资源：激活多元参与

3月启动“关爱合伙人”招募计划，面向辖区企业、社会组织、志愿者发布需求清单（如物资捐赠、课程支持、一对一帮扶），建立“需求-资源”对接平台。对参与度高的企业，授予“社区关爱之星”称号并在社区宣传栏展示；对连续服务满1年的志愿者，颁发“成长陪伴证